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 [RESOLU] Mon Lapinou... amputé d'une... couleur !

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NabLBE
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MessageSujet: Re: [RESOLU] Mon Lapinou... amputé d'une... couleur !   Ven 6 Fév 2009 - 15:25

Youhou
Du nouveau dans le monde merveilleux des lapinous...
J'ai enfin reçu un email clair et précis...
Comme quoi, tout peut finir par arriver !!

Bonjour,

Merci pour votre message.

Oui désolé, j'aurais du supprimer une phrase du message automatique afin qu'il
n'y ai pas cette contradiction.

Nous vous proposons donc de recevoir votre Nabaztag, de le tester.

Les frais d'envoi (comme de retour sont à votre charge).

Si nous pouvons le réparer (ce qui me semble impossible d'après votre
description) nous vous faisons un devis et on répare après acceptation.

Si nous ne pouvons pas le réparer, exceptionnellement, nous vous envoyons un
autre Nabaztag.

Je reste à votre entière disposition. Pour me tenir informé veuillez
simplement répondre à ce message.

Bon week-end.

Cordialement,

Pascal
Support Violet


Donc Test suivi de réparation ou échange...
Me voilà fixé...

Donc, la menace de la loi européenne sur la garantie a semble-t-il fonctionné...
Même au delà de la première année de garantie, on me propose un échange...
(contre les frais de port à ma charge).

Je vous tiens au courant de la suite...
Bon WE à tous. Merci.
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deltavan
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MessageSujet: Re: [RESOLU] Mon Lapinou... amputé d'une... couleur !   Ven 6 Fév 2009 - 15:37

nabzhello1
youpie pour toi!!

bonne chance pour la nouvelle vie de ton lapin!
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MessageSujet: Re: [RESOLU] Mon Lapinou... amputé d'une... couleur !   Ven 6 Fév 2009 - 16:24

Youpi yellownabzhappy

_____________________________




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MessageSujet: Re: [RESOLU] Mon Lapinou... amputé d'une... couleur !   Sam 7 Fév 2009 - 1:13

Mais pas très cohérent ! scratch Violet répare en faisant payer ou donne un lapin ?
Soit c''est ou souci de composant et ça doit revenir en ordre, changé ou réparé,
soit c'est un problème d'utilisation et c'est à tes frais...
Non ? albino
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MessageSujet: Re: [RESOLU] Mon Lapinou... amputé d'une... couleur !   Lun 9 Fév 2009 - 20:21

Certes, mais je ne connais pas beaucoup de constructeurs qui feraient cet effort (même si le coût de revient d'un lapin ne doit pas exceder 40 à 50€ en étant large), nous ne pouvons que saluer le geste commercial.
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NabLBE
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MessageSujet: Re: [RESOLU] Mon Lapinou... amputé d'une... couleur !   Jeu 26 Fév 2009 - 11:35

Bonjour à toutes et tous,

Suite et fin de mon histoire d'amputation de couleur nabzjump

Donc expédition mercredi dernier du Lapinou.
Retour aujourd'hui... Sans aucune explication, juste le lapinou dans sa boîte !
L'adresse MAC (numéro de série) est la même...
Mais la couleur de la queue est différente.

En regardant bien mon NabLBE, je suis certain que la coque est différente.
Tout comme les oreilles car y'avait une marque sur l'une d'elle qui n'y est plus.
Je ne l'ai pas précisé mais il s'illumine bien sûr de toutes ses couleurs nabzsmile

A mon avis, il m'ont donné un autre lapinou (carte + coque supérieur) .
Et on remis ma base et réattribué mon adresse MAC.
Une chose est sûr, la peau du lapinou n'est pas parfaite.
Quelques micro rayures si on regarde de près.
C'est donc un clonage de lapinou d'occasion...
Ce n'est pas un échange standard, mais un "demi-échange" on va dire !
Mais suis content, il fonctionne parfaitement et aucune manipulation à faire sur le site Violet.

Niveau facture d'hospitalisation, frais d'envoi et de retour (en contre-remboursement) comme prévu.
Mais aucun frais de réparation. Soit 24.05 € au total pour être précis.

Bonne journée.
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MessageSujet: Re: [RESOLU] Mon Lapinou... amputé d'une... couleur !   Jeu 26 Fév 2009 - 11:45

Bien ! yellownabzhappy
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MessageSujet: Re: [RESOLU] Mon Lapinou... amputé d'une... couleur !   Jeu 26 Fév 2009 - 11:53

voilà qui est bien!
l'aspect physique : peu importe
c'est son âme qui est importante....
et tu l'as retrouvé !!!

je m'étonne moi même de ce que j'écris!!! yellownabzsmile
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MessageSujet: Re: [RESOLU] Mon Lapinou... amputé d'une... couleur !   Jeu 26 Fév 2009 - 12:11

Bé voui
l'entendre me manquait...
c'est bien agréable de l'avoir à nouveau...

nabzpee
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MessageSujet: Re: [RESOLU] Mon Lapinou... amputé d'une... couleur !   Sam 14 Mar 2009 - 10:26

Bonjour...

pour clôturer ce sujet et parce que j'ai "menti", je me devais d'apporter une précision.
Mon lapinou a bel et bien été complètement changé par Violet.
L'adresse MAC est différente de la première contrairement à ce que j'avais dit plus tôt.

Je croyais que c'était la même mais non non non !
Violet avait fait les modifications sur le site en fait !!

Voilà... Bonne journée à tous.
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MessageSujet: Re: [RESOLU] Mon Lapinou... amputé d'une... couleur !   Sam 14 Mar 2009 - 18:45

Bien cool !
Longue vie à ton tout nouveau lapin

_____________________________


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MessageSujet: Re: [RESOLU] Mon Lapinou... amputé d'une... couleur !   Aujourd'hui à 17:32

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