[Résolu]Mon compte semble supprimé !

Bonjour !
Alors voila mon problème :
Depuis hier , j'ai changé le nom de mon Lapin (Nabaztog>Naibaïna): Aucun Problème
et bien ce matin ...
Lapin connecté mais aucun service et il ne répond plus !
Je mes suis connecté sur my.violet.net avec succés mais ... Plus aucun objet ! rien pshuit ... Envolé !

J'ai envoyé un message à Violet et j'ai eu :

Citation :

We were unable to deliver the e-mail message you sent because we couldn’t find a Violet.net account with your e-mail address. Set up an account on www.violet.netit’s fast and free.



++ A FEW THINGS YOU MIGHT WANT TO KNOW ++
- We ask people to set up an account in order to send e-mail to their friends’ Objects simply to prevent spam on their Objects.
- You don’t need to own a Violet Object to create an account. Anyone can do so for free.

-- Violet. Let All Things Be Connected --

Nabzap ne marche plus non plus pour moi...
C'est comme si mon Lapin était connécté mais que Violet ne le connaisait pas !

Alors la ... Je suis désespéré

Pour l'instant ... j'attend vos réponses ...

Ah une Update !

Citation :

Bonjour,

La Clinique des Nabaztags a bien reçu votre message et va vous répondre dans les plus brefs délais.

En attendant (et ce n'est pas que nous ne souhaitions pas répondre !) nous vous invitons à consulter la rubrique d'aide du site (http://www.violet.net/help). Elle contient de nombreuses informations vous permettant de résoudre rapidement la plupart des problèmes.

Voici le numéro de suivi qui identifiera nos échanges : 2009012910001033. Veillez à ce qu'il soit bien présent dans l'objet du message que vous nous envoyez.

/!\ IL N'EST PAS NECESSAIRE DE POSTER UNE NOUVELLE DEMANDE, CELA NE FERAIT QUE RALENTIR LE DELAI DE TRAITEMENT DE VOTRE DOSSIER /!\

Nous vous contacterons rapidement,

L'équipe Support Violet

Donc je n'ai complétement Disparu !

Je pense que tu as voulu faire comme moi, plusieurs fois j'ai essayé de changer son nom, mais je crois que l'on ne peut le changer que 2 fois, car si je me souviens bien la deuxième fois, le compte de mon pinpin me disait que c'était ma dernière fois!! Rien ne marchait plus, ni nabcast, ni radio, j'ai remi patou111 et depuis tout remarche

SALUT
à ma connaissance, il n'y a que violet qui peut changer le nom d'un lapin , ce n'est pas faisable par le site de violet,
donc je pense que tu as du créer par cette manip un autre compte.
si ton mail à violet comportait
l'ancien nom du lapin,
le nouveau nom du lapin,
et l'adresse mail à laquelle il est rattaché ,

alors patiente pour que ce soit pris en compte

sinon je te conseille de refaire un mail avec ces références ET le numéro de suivi du ticket incident.

Merci c'est ce que je vais faire

tu me diras comment cela s'est passé!!

Bon je suis pas super fort en rédac' mais voici ce que j'ai envoyé en réponse :

Citation :

Destinataire : Violet Support
Objet : Re: [Ticket#2009012910001033]
[Ticket#2009012910001033]

Réponse :
Bonjour,
Concernant ma demande , je pense avoir créer un nouveau compte en changant le nom de mon lapin à partir de l'interface Violet :
Si vous pourriez , s'il vous plait , remettre tout en ordre selon les critères suivant :

Ancien nom de lapin : Nabaztog

Nouvau nom du Lapin : Naibaïna
Nouvelle adresse Violet : Naibaïna@things.violet.net

Adresse du compte rattaché : ******@gmail.com

Merci aussi de remettre le Nano:ztag rattaché à ce compte.
Merci et Bonne journée !

Wait and see

Je viens de t'envoyer un message de test sur cette adresse, pour voir.

Je n'ai rien reçu

Le lapin est comme juste aprés avoir configuré le Wi-Fi :

C'est a dire sans compte...

Violet en force !
Pas de nouvelles ?

Non ...
Demain peut-etre ?

Aucune nouvelle pour l'instant ...
Mon Lapinou me manque !

Ps : Je pourrais régler le problème en réinscrivant mon Lapin mais j'ai peur que ça interfère avec Le SC ...
Bizare ! la dernière fois ils m'avait répondu dans la Journée ...

Hey ! Mon lapin fait des trucs bizarre ... Il a chanté "écoute ce disque..." et une autre chanson puis aprés il a poussé un cri...

Peut-etre violet qui fait des tests

Par expérience Violet répond toujours, il faut être patient. ...

Destino a écrit:

Hey ! Mon lapin fait des trucs bizarre ... Il a chanté "écoute ce disque..." et une autre chanson puis aprés il a poussé un cri...

Peut-etre violet qui fait des tests

Euh... "Ecoute ce disque...", c'est le nabcast de ta serviteuse !

Donc le lapin aurait repris vis ? tu as regardé dans ta boite spam ?

Aucun des deux noms de pin:pin n'est trouvé dans l'annuaire...
Le propriétaire apparaît toujours comme ne possédant aucun objet...

A c'est ton Nabacast

Bizarre Bizarre ...

Toujours rien ? Une info. du support : http://help.violet.net/index.php?langue=2&type=1 ?

ho hunta , j'avais mis un message subliminale, sur un post , mais tu 'as pas dû le voir...
à suivre..

Non pas de Nouvelle...

En fait le 2e message que je leur ai envoyé sur support@violet.net(ou .com je sais plus) avec comme objet "re: '''n°dutcket" .... Est ce que il le reçoive ?

Wait and see

ne pas envoyer de mail mais utiliser le formulaire du support : http://help.violet.net/index.php?langue=2&type=1 !

Ben ... JE vais réenregistrer mon Lapin puisqu'il est désenregister ...

ET je verrais...

Edit : réenregistrer et tout remarche !
Par contre je dois tout reconfiguer ...
Je dépose une plainte chez Violet pur la "non-marche" du renommement

une plainte?

Regarder ce que j'ai reçu :

Citation :

Bonjour,

Merci pour votre message.

Sauf erreur de ma part vous avez demandé à deux reprises de complètement
supprimer vos comptes, ce qui a eu pour conséquence de supprimer vos objets,
vos applications et messages.

Aujourd'hui le Nabaztag ayant le numéro de série (*******) n'a aucun
propriétaire et peut donc être adopté.

Par ailleurs il n'y a plus de compte avec votre adresse email.

Je vous invite donc à :
- créer un compte sur my.violet.net
- enregistrer votre Nabaztag sur ce compte.
- le paramétrer (paramètres, préférences, applications etc ...)

Je reste à votre entière disposition. Pour me tenir informé veuillez
simplement répondre à ce message.

Bonne journée.

Cordialement,

Pascal
Support Violet

Ils se moquent du monde ! J'ai jamais demandé à supprimer mon compte !
De plus , apparement , ils ont re - supprimer mon Lapin !
Alors la !



EDIT: 110 Message et Bronzé NAbz ! (j'ai même pas vu passer ...)