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 My.Violet.net HS ?

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yrwan
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MessageSujet: My.Violet.net HS ?   Lun 9 Fév 2009 - 17:47

Depuis Vendredi je n'arrive pas à me connecter à my.violet.net, je pensait que cela venait de mon ordinateur donc j'ai supprimé tout les cookies et vider le cache. Mais rien à faire toujours le même probléme je tombe sur le message: "We're sorry, but something went wrong."
D'autre personnes ont-elles ce problème ?

PS: j'ai contacter l'assistance de Violet.
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MessageSujet: Re: My.Violet.net HS ?   Lun 9 Fév 2009 - 17:55

Bonjour,
C'est peut être un peu plus lent que d'habitude, mais j'arrive bien à me connecter sur ce site.
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Phabbrrysse
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MessageSujet: Re: My.Violet.net HS ?   Lun 9 Fév 2009 - 17:58

A part vide du cache et des cookies et changement de navigateur tout devrait etre bon !!
Essaye de nouveau !
Et sinon en effet : support : http://help.violet.net/index.php?langue=2&type=1 !

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yrwan
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MessageSujet: Re: My.Violet.net HS ?   Lun 9 Fév 2009 - 18:08

Phabbrrysse a écrit:
A part vide du cache et des cookies et changement de navigateur tout devrait etre bon !!
Essaye de nouveau !
Et sinon en effet : support : http://help.violet.net/index.php?langue=2&type=1 !
J'ai essayé avec tout les navigateurs remis a zéro de mon ordinateur mais rien à faire, cela doit sans doute venir de mon compte pourtant j'accède à My.nabaztag.com sans probléme.
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Willy
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MessageSujet: Re: My.Violet.net HS ?   Lun 9 Fév 2009 - 19:06

Oups ...Violet ... hors service pour le moment ... on verra demain.

pour l'instant c'est :

We're sorry, but something went wrong.
We've been notified about this issue and we'll take a look at it shortly.

Go back
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yrwan
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MessageSujet: Re: My.Violet.net HS ?   Mer 11 Fév 2009 - 13:53

Voila la réponse de Violet à mon E-Mail
Citation :
Bonjour,

Merci pour votre message.

J'ai le même problème avec votre compte.

Je viens de transmettre à notre équipe technique.

Je reste à votre entière disposition. Pour me tenir informé veuillez
simplement répondre à ce message.

Bonne journée.

Cordialement,

Pascal
Support Violet

Si j'ai bien compris ils ne savent pas quel est mon probléme.
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MessageSujet: Re: My.Violet.net HS ?   Mer 11 Fév 2009 - 16:25

Tout est rentré dans l'ordre ... plus de pb comme je dis, parfois, il faut être patient. ...
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yrwan
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MessageSujet: Re: My.Violet.net HS ?   Mer 11 Fév 2009 - 20:48

Willy a écrit:
Tout est rentré dans l'ordre ... plus de pb comme je dis, parfois, il faut être patient. ...
En tout cas de mon coté rien ...
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MessageSujet: Re: My.Violet.net HS ?   Sam 14 Fév 2009 - 19:46

Pareil pour moi impossible de me connecter
Pour mettre en place mes applications pour mon nouveau nabaztag
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halix
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MessageSujet: Re: My.Violet.net HS ?   Sam 14 Fév 2009 - 19:52

Bonjour, j'avais le même problème depuis plusieurs jours... ya encore 5 min!
J'ai trouvé ce topic et j'ai vidé le cache de mon navigateur (googlechrome), supprimés les cookies comme le dit Phabbrrysse (merci beaucoup! Very Happy ) et tout est rentré dans l'ordre!
tu as essayé ça tigrou62?
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MessageSujet: Re: My.Violet.net HS ?   Sam 14 Fév 2009 - 19:57

HELAS pas de changement
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Phabbrrysse
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MessageSujet: Re: My.Violet.net HS ?   Sam 14 Fév 2009 - 20:31

Tu es essayé de faire controle + F5 quand tu es sur la page qui affiche le message ? as-tu essayé avec un autre navigateur ?
Si oui contact le //suport !

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MessageSujet: Re: My.Violet.net HS ?   Sam 14 Fév 2009 - 20:48

JE viens d'essayer avec mozilla et pareil toujours rien

Que veux tu dire pas support ?
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yrwan
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MessageSujet: Re: My.Violet.net HS ?   Sam 14 Fév 2009 - 21:11

Btigrou62 a écrit:
JE viens d'essayer avec mozilla et pareil toujours rien

Que veux tu dire pas support ?
Tu semble avoir le même probléme que moi et Violet ne semble pas connaitre l'origine du probléme.
Pour gérer ton lapin connecte toi à l'ancien site my.nabaztag.com qui marche sans souci !

Par support il entend le SAV, tu peux le contacter à cette adresse http://help.violet.net/index.php?langue=2&type=1
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MessageSujet: Re: My.Violet.net HS ?   Sam 14 Fév 2009 - 21:22

le probleme c'est que je viens de m inscrire et sur l ancien site mes identifiants ne fonctionne pas et je ne sais pas ou m 'inscrire sur le vieux site
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Phabbrrysse
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MessageSujet: Re: My.Violet.net HS ?   Sam 14 Fév 2009 - 21:26

regarde ca : Tuto Token : http://nabaztag.forumactif.fr/f7-t9260.htm pour te connecter a l'ancien site !

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MessageSujet: Re: My.Violet.net HS ?   Sam 14 Fév 2009 - 21:43

impossible ca ne marche pas

Ni avec le nom du lapin ni avec l'adresse e mail
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Phabbrrysse
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MessageSujet: Re: My.Violet.net HS ?   Sam 14 Fév 2009 - 22:00

essaye en mettant Nabaztag*SN* (en remplacant *SN* par l'adresse mac qui est sous ton lapin)

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MessageSujet: Re: My.Violet.net HS ?   Dim 15 Fév 2009 - 18:26

Btigrou62 a écrit:
le probleme c'est que je viens de m inscrire et sur l ancien site mes identifiants ne fonctionne pas et je ne sais pas ou m 'inscrire sur le vieux site

Regarde ici : http://nabaztag.forumactif.fr/fonctionnement-du-nabaztag-f7/tuto-recuperer-son-token-pour-les-inscrits-sur-myvioletnet-t9260.htm#239767
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MessageSujet: Re: My.Violet.net HS ?   Dim 15 Fév 2009 - 21:09

Phabbrrysse a écrit:
regarde ca : Tuto Token : http://nabaztag.forumactif.fr/f7-t9260.htm pour te connecter a l'ancien site !

@hunta : nabzwhistle

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MessageSujet: Re: My.Violet.net HS ?   Lun 23 Fév 2009 - 13:08

Je suis rentré de vacances hier et surprise mon compte re-fonctionne.
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