Bonjour,

Je vous explique mon problème : il y a 3 jours j'ai acheter mon Nabaztag tout neuf, je l'ai donc enregistrer sur Violet, tout fonctionnait bien. Or il s'est avéré qu'il était défectueux (problème de faux contact selon le vendeur) je l'ai donc ramené au magasin et j'en ai eu un autre.

J'ai donc installé mon nouveau Nabaztag et enregistré sur Violet. Or celui-ci ne parle pas quand on lui envoie et autre chose ne fonctionne pas. Il me semble que le problème soit que mes 2 Nabaztag soient enregistrés et que mon premier Nabaztag réceptionne tout alors qu'il n'est plus de ce monde :'(

Ma question est donc : Comment puis-je supprimer mon 1er Nabaztag de mon compte violet ?

Merci à tous

salut
seule chose à faire , contacter le support :http://help.violet.net/index.php?langue=2&type=1
tu leur expliques ta démarche en précisant l'adresse mail que tu utilises avec l'ancien sn( numéro de série- en dessous)de l'ancien lapin
que tu veux remplacer par la nouveau sn du lapin
seul le support peut faire cette démarche.

ok phab ,