Plus de son

Bonjour,
Depuis quelques temps mon nab ne me parle plus du tout.
Il clignote, il bouge les oreilles, mais aucun son !
J'ai testé le haut-parleur mais il n'est pas coupé, peut-être un problème d'ampli ?
Je voudrais le faire réparer mais où l'envoyer ? Chez Violet ?
Quelqu'un aurait-il une adresse à m'indiquer ?
Merci.

Essayer de brancher un casque voir si le son est OK ou non et ecrire a violet support : http://help.violet.net/index.php?langue=2&type=1 en donnant l'indication du test avec ecouteurs !