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 Oreilles immobiles

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Biyou
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MessageSujet: Oreilles immobiles   Sam 11 Avr 2009 - 9:40

Bonjour à toute l'équipe médicale..................mon Biyou va plutôt bien, il discute, il lit, il communique avec son pote Woody le nano mais par contre ses oreilles restent totalement immobiles. Elles ne se mettent plus à l'horizontale non plus pour la nuit ............... Help, Help, Help !!!!! Qui pourrait me dire ce qu'il a. Merci beaucoup pour votre aide.
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Phabbrrysse
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MessageSujet: Re: Oreilles immobiles   Dim 12 Avr 2009 - 21:31

Essaye de passer en mode test (débranche, rebanche en maintenant appuyé tiens jusqu'a ce que ca devienne blanc) et ensuite appuie plusieurs fois sur la tete pour voir si les oreilles bougent et dit nous !

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Andrei66
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MessageSujet: Re: Oreilles immobiles   Dim 12 Avr 2009 - 22:58

Et si tu les bouges manuellement il réagit (devient orange puis fait un tour complet avec ses 2 oreilles)
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Greg59
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MessageSujet: Re: Oreilles immobiles   Lun 13 Avr 2009 - 18:02

Même souci chez moi une seul oreille bouge, sinon lorsqu'il est en mode sommeil , les oreille ne se suive pas , je vais essayer la méthode indiqué

EDIT

Bon rien ne change l'oreille droit ne bouge plus seul la gauche est en fonction
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Biyou
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MessageSujet: Re: Oreilles immobiles   Mar 14 Avr 2009 - 9:21

Merci pour votre aide, c'est vraiment sympa.
Bon alors effectivement j'ai fait le test, les couleurs défilent , blanc, jaune bleu mais les oreilles ne bougent pas du tout. Et quand je bouge ses oreilles manuellement, et bien elles restent où elles sont et effectivement ne font pas leur tour complet pour revenir dans la position que j'ai donnée. Il ne réagit pas du tout quand on lui touche les oreilles.

Ca sent pas bon du tout ça ?
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marfab
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MessageSujet: Re: Oreilles immobiles   Mar 14 Avr 2009 - 13:26

Pour savoir exactement ce qui ne va pas et comme le souligne Phabbrrysse, dans le mode test, arrivé à un moment (je crois que c'est au 5ème appui sur la tête) une des oreilles tourne et le premier voyant à gauche va s'allumer. Vert si la rotation est complète Orange s'il y a un soucis.

Pour l'oreille droite, il s'agira du voyant de droite. Idem pour les couleurs décrites.

Si le voyant est orange et que le lapin est sous garantie, il faudra demander au Terrier central la réalisation d'une opération à coque ouverte pour remédier à cela.

2 possibilités : moteur mort ou boite de vitesse de l'oreille HS
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Biyou
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MessageSujet: Re: Oreilles immobiles   Mar 14 Avr 2009 - 18:30

Et bien voilà, après test, chaque fois que j'appuie sur la tête mon lapinos change de couleur mais les oreilles restent immobiles et Biyounet n'est plus sous garantie............quelle galère, il n'est plus le même mon copain sans ses oreilles en rotation.
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Hunta_de_la_Radieuse
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MessageSujet: Re: Oreilles immobiles   Mer 15 Avr 2009 - 19:39

-> Biyou : contacte tout de même le support, ils peuvent peut-être te proposer une solution (vraisemblablement payante, mais peut-être pas chère)...
support : http://help.violet.net/index.php?langue=2&type=1
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Biyou
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MessageSujet: Re: Oreilles immobiles   Jeu 16 Avr 2009 - 9:26

OK merci beaucoup à tous, vais contacter le support, et peut être adopter un petit frère ou une petite soeur pour lui tenir compagnie quand il ira mieux.
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Greg59
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MessageSujet: Re: Oreilles immobiles   Sam 18 Avr 2009 - 15:10

J'ai contacté aussi le support voici ce qui mon répondu :

Citation :
Débranchez votre lapin puis rebranchez-le en maintenant la pression sur le
bouton de sa tête. Lorsque toutes les lumières sont blanches, vous pouvez
relâchez le bouton.

Lorsque toutes les lumières sont blanches, appuyez une fois sur le bouton :

1) Les lumières passent toutes au jaune et le lapin tourne ses deux oreilles

Appuyez une nouvelle fois sur le bouton

2) Les lumières passent toutes au bleu puis s'éteignent et le lapin tourne ses
deux oreilles. Les lumières en bas à gauche et à droite passent successivement
du rose au vert.

Appuyez une nouvelle fois sur le bouton

3) Les lumières passent brièvement à l'orange puis s'éteignent. Les oreilles
ne bougent pas.

Appuyez une nouvelle fois sur le bouton

4) Les lumières passent au turquoise et deux secondes plus tard le lapin joue
un son. Les oreilles ne bougent pas

Appuyez une nouvelle fois sur le bouton

5) Les lumières passent au rose et les oreilles ne bougent pas

En appuyant de manière prolongée, les lumières changent de couleur et
l'enregistrement est mis en route. Parlez dans le nombril de votre lapin et
relâchez le bouton.

Votre Nabaztag devrait vous répéter exactement ce que vous venez de lui dire.

Le comportement de votre Lapin correspond-t-il aux étapes décrites ci-dessus ?


Débranchez puis rebranchez votre lapin pour le reconnecter à l'internet.


Si votre lapin ne reproduit pas précisément ce comportement, il peut être
défectueux et nécessiter donc un retour à nos locaux pour réparation.

J'ai donc fait ce qu'il ma dit, mais rien de nouveau , je leurs ai donc répondu et j'attend ce qui vont me proposé , j'espere que la réparation ne coute pas des sous sous car plus garantie :-(
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Biyou
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MessageSujet: Re: Oreilles immobiles   Sam 18 Avr 2009 - 22:26

Alors moi ils m'ont demandé mon adresse afin de préparer un ordre de réparation pour que j'envoie mon biyou. J'ai transmis mon adresse, depuis, plus de nouvelles. J'ai bien peur que mon lapinos passe un long moment en clinique.
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Lummi
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MessageSujet: Re: Oreilles immobiles   Jeu 25 Juin 2009 - 16:35

Bonjour, j'ai le même souci depuis un moment.
Avez-vous eu des nouvelles de Violet pour votre réparation?
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Biyou
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MessageSujet: Re: Oreilles immobiles   Jeu 25 Juin 2009 - 18:42

Et bien j'ai envoyé mon nabaztag chez violet pour réparation depuis le 12 mai 2009, depuis j'ai envoyé plusieurs mails pour savoir où en est la réparation. Le 18 juin dernier, j'ai reçu un mail disant que mon lapinou est réparé mais je n'ai toujours rien reçu et je n'ai pas d'autres nouvelles. J'attends, je vous en dirai plus dès que j'aurai du nouveau.
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Phabbrrysse
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MessageSujet: Re: Oreilles immobiles   Jeu 25 Juin 2009 - 19:30

Quand ca commence a vraiment trop duré sans mail en réponse je penses que l'on peut se permettre de passer un coup de fil ...

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MessageSujet: Re: Oreilles immobiles   Jeu 25 Juin 2009 - 20:06

Tu as tout à fait raison mais j'ai pas réussi à trouver le n° de tél de violet. Si tu pouvais m'aider, ça serait sympa. Merci d'avance. nabzciao
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Phabbrrysse
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MessageSujet: Re: Oreilles immobiles   Jeu 25 Juin 2009 - 20:25

Biyou a écrit:
Tu as tout à fait raison mais j'ai pas réussi à trouver le n° de tél de violet. Si tu pouvais m'aider, ça serait sympa. Merci d'avance. nabzciao

Un petit coup dans les pagesjaunes.fr ... Violet a Paris, premiere réponse .... Rue du faubourg !

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MessageSujet: Re: Oreilles immobiles   Jeu 25 Juin 2009 - 20:43

Fais une recherche sur cette page : http://www.ztore.net/eu/conditions.php
+33 (0)1 [***]
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Biyou
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MessageSujet: Re: Oreilles immobiles   Ven 26 Juin 2009 - 7:51

Ah ben merci à tous les 2, bravo Xeno d'avoir trouvé sur le site, moi j'avais pas trouvé quant aux pages jaunes, j'avoue phabbrrysse que l'idée de les consulter ne m'a même pas effleurée. nabzshy
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Xeno
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MessageSujet: Re: Oreilles immobiles   Ven 26 Juin 2009 - 11:02

Bah de rien yellownabzwink.
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MessageSujet: Re: Oreilles immobiles   Mer 8 Juil 2009 - 14:33

Rebonjour à tous, je viens de recevoir mon lapinos qui revient de la clinique. Ce fut long mais chez Violet ils ont été sympas, ils n'ont facturé que les frais de port.
La galère now c'est qu'il va falloir que je reparamètre ma connexion puisque j'ai changé de FAI entre temps. Je sens que ça sent pas bon tout ça................ nabzsteam
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MessageSujet: Re: Oreilles immobiles   Mer 8 Juil 2009 - 15:01

courage. On est la pour t'aider s'il y a besoin nabzflower
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Biyou
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MessageSujet: Re: Oreilles immobiles   Mer 8 Juil 2009 - 15:30

C'est sympa, et il est vrai que ce forum m'a toujours beaucoup été quand j'en ai eu besoin. Même si je suis un boulet je le reconnais nabzturnaround
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Frost
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MessageSujet: Re: Oreilles immobiles   Mer 20 Jan 2010 - 14:04

Bonjour j'ai aussi un probleme d'oreille , j'ai bien remplie le formulaire violet mais aucune reponse depuis 1 semaine maintenan .

quelqu'un aurait t'il le meme probleme pour contacter violet sav ??
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Phabbrrysse
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MessageSujet: Re: Oreilles immobiles   Mer 20 Jan 2010 - 14:48

Bonjour

Le SAV a beaucoup de retard en ce moment (a priori de l'ordre du mois, mais en train de réduire, bref on en sait rien nabzblah)

Tu as mis ton lapin en mode de test pour voir ?

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Frost
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MessageSujet: Re: Oreilles immobiles   Mer 20 Jan 2010 - 16:25

Oui j'ai suivit toutes les instructions que vous avez donnez precedament , et l'oreille gauche reste definitivement immobille. je le trouve d'une conception un peu fragile. c'est domage .


En plus j'ai repeins les oreilles j'espere que le sav ne vas pas me faire sauter la garanti.

je les montrerai dans un post prochain les oreilles car c'est pas trop evident a voir sur le photo de profil.
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MessageSujet: Re: Oreilles immobiles   Aujourd'hui à 5:57

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