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 nabaztag d'occasion

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baonounet
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MessageSujet: nabaztag d'occasion   Dim 8 Mai 2011 - 17:23

Bonjour à tous,

J'explique ma situation. Je viens d'acheter un nabaztag d'occasion. Mais la proprio ne m'a donné ses identifiants. J'ai vu sur internet qu'il faut aller sur la faq de nabaztag pour demander à violet de supprimer l'ancien compte. Cependant quand je me connecte sur leur site et que je clique sur l'aide (http://www.violet.net/help), je tombe sur une page d'erreur.

Est-ce que je suis le seul dans ce cas? Comment dois-je faire pour contacter violet afin qu'il supprime l'ancien compte?

Merci d'avance.
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Moon´s Heart
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MessageSujet: Re: nabaztag d'occasion   Dim 8 Mai 2011 - 17:25

Essayes plutôt le site de Mindscape à la page du nabaztag.

Comme ils ont repris Violet, le support est chez eux!

nabzciao

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                                        Je vois que tu t'appelles  ~Invité  et que tu as déjà écrit 0 messages


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MessageSujet: Re: nabaztag d'occasion   Dim 8 Mai 2011 - 17:30


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baonounet
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MessageSujet: Re: nabaztag d'occasion   Dim 8 Mai 2011 - 17:34

ah oui! Merci beaucoup!!
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MessageSujet: Re: nabaztag d'occasion   Mar 10 Mai 2011 - 14:56

Bonjour,

Je leur ai envoyé un mail leur demandant de supprimer l'ancien compte mais je n'ai eu aucune nouvelle. Quelqu'un saurait ce que je dois faire?

Merci
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MessageSujet: Re: nabaztag d'occasion   Mar 10 Mai 2011 - 18:12

tu n'as pas le login et mot de passe de l'ancien compte?

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MessageSujet: Re: nabaztag d'occasion   Jeu 12 Mai 2011 - 0:24

Meme souci que toi....
on viens de m'offrir un nabaztag2 d'occasion pour mon anniv,
il est connecter, mais reste blanc et muet.
impossible de contacter le service car l'adresse url indique un message d'erreur...
sacrément frustrant !
yellownabzsad
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MessageSujet: Re: nabaztag d'occasion   Jeu 12 Mai 2011 - 0:50

Bonsoir Pow ! si il reste blanc et muet c'est qu'il n'est pas connecté ! Quelle service n'arrives tu pas à contacter ? support technique ? http://www.karotz.com/support/form Lorsque ton lapin est connecté aux serveurs Mindscape son petit cul cul doit être allumé en mauve clignotant type " respiration"
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MessageSujet: Re: nabaztag d'occasion   Jeu 12 Mai 2011 - 7:49

ha...
hé bien ce matin il respire !!!
youpii !
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MessageSujet: Re: nabaztag d'occasion   Jeu 12 Mai 2011 - 7:54

J'ai parlé trop vite....
quand je veux enregistrer mon objet il me dit ceci...

"Ooops, il y a eu une erreur
Ce Nabaztag a déjà été enregistré. Il appartient à Celine MAURY

Si vous avez acheté ce Nabaztag d'occasion, veuillez contacter le support Violet qui vous indiquera la marche à suivre.

Si vous êtes Celine MAURY, vous n'avez pas besoin de réenregistrer votre Nabaztag. Connectez-vous simplement à votre compte violet.net."

à coté de ca, il respire correctement violet...

info: le lien "support violet" ne marche pas....

>>> je viens de répondre au formulaire du lien que tu m'a donné MERCI...

dans l'atttente d'une réponse... bonne journée à tous !
nabzciao
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MessageSujet: Re: nabaztag d'occasion   Mar 17 Mai 2011 - 21:08

j'ai donc contacter l'ancien proprio...
PROBLEM RESOLU !
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_melka
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MessageSujet: Re: nabaztag d'occasion   Mar 17 Mai 2011 - 21:26

Bonsoir Pow ! Super tu peux fermer ce topic en inscrivant [Resolu] !
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MessageSujet: Re: nabaztag d'occasion   Lun 23 Mai 2011 - 0:02

Bah non parceque c'est baonounet qui a crée ce topic et qu'on sait pas ou il en est !? nabzblah
yellownabzwink
@Baonounet : bienvenue sur le forum ! nabzflower
Tu as pu résoudre ton souci ?

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