Coup de Gueule !!! Quel carte wifi pour mon lapin ?

Bonjour,

mon lapain ne fonctionne plus depuis 1 mois alors que je n'ai rien changé dans ma config qui tourne depuis un an sans problème.
J'ai tout tenté, mais le lapin ne se connecte plus ... meme la connection d'un autre lapin sur mon reseau et ce dernier fonctionne très bien

Après avoir tenté de joindre au moins 10 fois Violet par mail et avec toujours des questions à mes questions et ce tous les 8 jours ... (je suis très déçu par le SAV ... On s'evertue à faire des mails très clair, reseau, config, contexte et en retour on à la question : etes vous en DHCP ???
à bientot l'equipe violet .... Bref pas serieux ) Je ne sais pas combien de temps le lapin est garantie, mais vu que j'ai commencé à les mailer début decembre, car mon lapin a été acheté fin décembre l'année dernière, j'ai peur qu'il ne soit plus sous garantie ....


bref, très déçu par Violet, j'ai décidé de passer à l'action moi meme .... et de changer la carte wifi ... Savez vous de quelle type de carte il s'agit et ou je puis m'en procurer une ???

Merci de votre aide

Pas de soucis. Tu peux leur renvoyer ton lapin et ils te changeront la carte wifi.

Bonjour,



Pourriez-vous m'écrire à yasmine@violet.net et m'exposer votre cas ?

Ne faut pas trop en découdre avec le support, ils sont submergés. Imaginez-vous que parfois une personne reste entre 24 minutes et deux heures et demi au téléphone pour aider quelqu'un à connecter son lapin proprement (il y en a des milliers pour qui ça se fait en cinq minutes, monsieur les juges), et qu'on ne peut pas répondre à plus de cent mails par jour, j'ai essayé, cent c'est le maximum (en général on répond à une soixantaine, voire soixante-dix, humainement parlant) et quand on répond à un mail, ça devient une correspondance, ce n'est pas encore classé. C'est juste pour donner une idée.

Si votre lapin est défectueux, vous êtes sûr que c'est la carte wifi ? Renvoyez-le nous, c'est le plus simple à faire.

Marvel

Et en plus pendant que gentiment vous répondez au téléphone pour aider une connection qui n'était pas forcément problématique et répondez aux mail (100 mails jour c'est pas humain) cela vous empêche de faire autre chose.

Ceci n'est pas un message ironique, ni du fayotage . j

Juste que comme dit dans d'autres, remettez les choses à leur valeur et sortez de votre peau de français râleur (j'ai la même).

Si certains dans des domaines plus critiques pour la vie de tous les jours se donnaient autant de mal, quand ils ont "merdés" ce serait fantastique.
Par exemple medecine, construction immo ou voiture etc etc....
Songez y, (songeons-y nous) les râleurs: Êtes-vous (sommes-nous) exemplaires dans votre (notre) vie de tous les jours?
Moi non, mais j'essaye de m'améliorer!

Merci Violet restez dispo (pour dispos et disponible ) !

Peace 4 all.

Bonjour et merci pour vos réponses ....
Pour précision, ceci n'est pas un coup de gueule à la française ...
J'ai un Nab depuis plus d'un an maintenand et j'en suis très satisfait .... Meme lorsqu'il y a eu des problème de serveur ou autre je n'ai jamais gueuler ....
je dis juste que ça fait maintenand un mois que je ne peux pas me servir de lapin depuis plus d'un mois et qu'il est temps que ça change ... J'allais meme jusqu'à proposer de racheter et de changer la carte moi-même ....
En comparaison de la boite dans laquelle je suis et de ce qu'on me demande, je ne pense pas être très pénible au vu de ce qu je demande .....

Bref, merci pour vos réponses et bonne année à tous ....

Cordialement

Prom'

Sinon, pour les coups de gueule, je suis pas chargé de faire la circulation, mais c'est par là https://nabaztag.forumactif.fr/viewforum.forum?f=46

Allez Marvel !!! Allez !!!

Bonjour,

je reviens vers vous pour vous dire que j'ai reçu un nouveau lapin hier ... Impeccable !
Merci Violet

Il y a juste un petit truc qui me tracasse, lorsque je l'allume il clignotte rouge pendant 10s et ensuite il se met en route ...
Un peu flippant, je croyais que quand il était tout rouge c'est qu'il était cuit ....
J'ai renvoyé un mailpour le préciser au cas ou !!
En tout cas, je souhaitais souligner le professionnalisme des gens de violet ... Bravo

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