Volume du nabztag.

Tout d'abor bonjour je me présente Hugo. Je suis nouveau.

J'ai un problème avec mon nabaztag (enfin celui de ma mère mais elle et ce genre de chose c'est pas son truque) Disont que se pauvre lapin ne fait que nous murmuré aux oreilles. qui sont malheureusement plus petites que les siennes .

Je voulait donc savoir si vous aussi aviez ce genre de problème et si sa vous ai arrivez comment vous avez fait pour y remédier.

Merci d'avance.

Bonjour et bienvenue,

Tout d'abord, as-tu un tag ou un tagtag? (en bref, il est tout nu ou a-t-il un nombril?)

Sinon, as-tu bien vérifié le bouton ou la molette du son? (non non ça n'est pas si stupide)

Ensuite, fait-il ça sur tous les messages ou uniquement certains types de messages? MP3? Messages parlés?

J'ai un tag/tag (je vais le mettre dans mon profil). Et oui j'ai fait de nombreux tests et je suis sur que la molette est à fond.


Et il fait sa tt le tps.

Bon ça semble être un problème du haut-parleur.

As-tu essayé de brancher un casque sur la prise jack à l'arrière du lapin pour voir?

Sinon un mail au support : http://help.nabaztag.com/index.php?langue=2&type=1

Oui J'ai esayé avec un haut parleur et la il n'y a pas de problèmes.

Voilà je leur ai envoyé plusieurs mail mais je ne sais pas quoi répondre et quoi faire pour le dernier mail.
Voilà le mail:


Bonjour,

Merci pour votre message.

Si vous n'entendez rien ou un volume très bas lors de la réception de
messages, il est possible que votre lapin soit défectueux.

Dans ce cas, je vous invite à prendre contact avec votre revendeur pour
procéder à un échange.
Si cet échange s'avère impossible, vous pouvez tout à fait nous renvoyer votre
lapin à l'adresse suivante:

VIOLET
18 Rue du Faubourg du Temple
75011 Paris
France

... en y joignant cet échange de mail.

Cordialement,

Julien
Support Nabaztag

bah y'a rien de particulier à répondre !!!

maintenant action direction la poste !

Tu fais juste ce qu'ils te disent de faire. Soit tu retournes là où tu l'as acheté pour faire un échange, soit tu retournes ton lapin chez Violet à l'adresse indiquée et ils t'en enveront un nouveau. Ne t'inquiètes pas, ils sont réglos. Par contre, ça risque de prendre un peu plus de temps que si tu retournes au magasin où tu l'as acheté pour demander un échange.

Si tu l'envoies chez Violet, fais un double de la facture et garde bien une copie du mail pour toi. L'autre dans le paquet.

Et tu nous reviens avec un nouveau lapin tout beau tou neuf ok?

Donc dans tout les cas il faut refaire les manipes pour le connecter?

Ah bin oui, puisque ça sera un nouveau lapin. Par contre pour ce qui est du compte sur le site http://my.nabaztag.com, tu peux envoyer un mail au support en leur demandant d'associer ton ancien compte avec le n° MAC du nouveau lapin.

d'acor merci.


C'est domage packe j'en avais mis du temps pour le connecter celui là.

J'ai une dernière question tu peut leur demandé du fait que le lapin ne marche pas bien une "compensation"???

Euh... Quand tu vas à la FNAC pour échanger un Ipod qui ne marche pas, tu demandes une compensation?

Non c'est vrai.

Bon tant pis.

J'aurais essayé...


Merci à tous!!!

Bah tu peux toujours demander

En parlant du son des tag/tag, je trouve ça illogique que le son soit à fond quand la molette est vers le bas... Au début j'ai aussi cru que le mien ne fonctionnait pas à cause de ça!

Kitoo, courage, bientôt ta môman aura un nouveau lapin qui lui cassera bien les oreilles

@coxynell : avec le recul je trouve cela logique. En fait en plaçant le lapin face à soi, donc en le regardant droit dans les yeux, si tu veux changer le son, tu verras qu'il est naturel de descendre la molette et non de la monter.

J'ai mis du temps à comprendre aussi la logique je l'avoue.

a ce propos je suis allez le cherché à la fnac et j'ai envoyé un message à violet pour l'adresse MAC mais sa fait plusieurs heures et je n'ai pas de réponse.

Vous savez combien de temps sa met?

On est samedi, donc week end chez Violet aussi

ok donc pas avant lundi?

ben non, ils sont en we, comme nous

oui mais les mails auraient pus être ouverts aumoins le samedi. Vus que certains magasins sont ouverts le samedi.

Violet n'est pas un magasin donc ils sont fermé les we.

Dac merci je saurai pour la pochaine fois.

marfab > c'est beau ton explication droit dans les yeux du lapin... Ca me laisse toute rêveuse!

Ne t'avise jamais à me regarder droit dans les yeux