merci au support Violet:: nouvelle carte WiFi

Comme pas mal d'entre nous la naissance de mon lapinou fut douloureuse..je fais partie des doublons de n° mac et otage du port 8080...
Ce matin au courrier....
Suite à mon mail au support, j'ai reçu la nouvelle carte Wifi ...accompagnée d'un tutorial décrivant les étapes de l'opération à coeur ouvert que je vais devoir lui pratiquer.
L'opération est prévue dans quelques jours, je vais avoir pour cela la venue d'un chirurgien de mes amis habituer à circonvenir de manière experte aux embolies et transplantations délicates sur les pc de tout poil...
Merci donc à Violet pour la rapidité de leur expédition et l"humour de leur courrier qui accompagnait ...
je vous tiens au courant....

Salut Blue
Ont ils dit quelquechose vis à vis de la garantie ?
Tu vas quand même devoir ouvrir ton lapin .

Tu nous feras une petite copie du courrier stp ?

je vous scanne le courrier dans la journée , il y a en plus des photos de la manip , (un peu pales pour passer en copie mais je vais essayer.)
il est dit en toutes lettres
"si toutefois le lapin n'en sortait pas vivant, nous procederions à son échange"
donc la garantie est bien assurée. sur mon courrier
quand à l'opération je ferai des photos , voire une vidéeo

blue = la class à Dallas (dallas, dans le périgord)
Et Violet toujours aussi concerné, c'est tellement rare que ça mérite d'être souligné

Enfin une entreprise serieuse et reactive, ca fait plaisir.

Blue a écrit:

Comme pas mal d'entre nous la naissance de mon lapinou fut douloureuse..je fais partie des doublons de n° mac et otage du port 8080...
Ce matin au courrier....
Suite à mon mail au support, j'ai reçu la nouvelle carte Wifi ...accompagnée d'un tutorial décrivant les étapes de l'opération à coeur ouvert que je vais devoir lui pratiquer.
L'opération est prévue dans quelques jours, je vais avoir pour cela la venue d'un chirurgien de mes amis habituer à circonvenir de manière experte aux embolies et transplantations délicates sur les pc de tout poil...
Merci donc à Violet pour la rapidité de leur expédition et l"humour de leur courrier qui accompagnait ...
je vous tiens au courant....

Mon lapin ayant également été cloné (je croyais que c'était interdit mais bon...), Violet me proposait de passer sur Paris pour faire ce changement de carte mais mon déplacement a été annulé

Ce serait cool si je pouvais faire juste l'échange de la carte Wifi comme toi. Tu peux nous dire comment ça s'est passé exactement ?
Tu as dû renvoyer la carte d'origine et Violet t'en as fait parvenir une autre ou tu conserves l'ancienne ?

Merci de ta réponse.

Mathieu.

Suite à leur message ici propositant de passer à Paris changer la carte , (j'avais posé la question sur le forum d'ailleurs pour ceux qui ne sont pas sur Paris.)
J'ai envoyé un mail au support Violet pour leur demander la marche à suivre pour les provinciaux.
Ils m'ont simplement envoyé par courrier la nouvelle carte avec le tutoriel que je vais vous scanner sous peu..

et voilà...les détails (finalement trés simples ) de l'opération sont ici:

http://bluebelton.com/support-carte-wifi.html

Dans leur courrier Violet précise
Deux étapes à ne pas oublier
1 les parametres SSID et WEP ne changent pas (voir précision quand même sur le port 80)
Mais vous devez ré-enregistrer votre Nab
2- il faut les prévenir afin qu'il suppriment l'ancien numero de série de leur base de données
voilà...

PS: pour les images désolée, pas pu faire mieux par rapport aux photocopies...

Tu nous tiens au courant du déroulement!
Les vis triangles me laisse un peu perplexe mais pourquoi pas...
M;)
ça me ferait mal au coeur que mon lapin reste sur le billard quand même!

Merci d'avance Blue!

Je me rattrape
M;)
JE VEUX MON LAPIN!
Désolée, je craque des fois!

tu n'as pas confondu le nombre de messages avec le département ???

Psychocat a écrit:

Tu nous tiens au courant du déroulement!
Les vis triangles me laisse un peu perplexe mais pourquoi pas...
M;)
ça me ferait mal au coeur que mon lapin reste sur le billard quand même!

j'ai regardé quand même , les kits de petits tournevis genre lunettes devraient faire l'affaire...

Moi depuis que j'ai monté ma cuisine moi-même, je ne la regarde plus comme une pièce à part mais comme un assemblement de placards et de frêles fixations... J'ai un peu peur qu'une fois mon lapin ouvert ça soit pareil et qu'il perde à mes yeux toute vie.. arg. Difficile cette affaire !

Mais concrètement... changer la carte du lapin, ça change koi? Y'a si souvent que ça des coupures du sercice quand on est sur le port 8080 ?

Lol pour ta cuisine...tant qu'elle ne parle pas.

Il semblerait pour l'instant que le port 8080 sur le serveur soit stabilisé , mais ....allez savoir.
Puisque j'ai a possibilité de le faire , je vais la changer et mon lapin sera unique...

ça y est j'ai contacté Violet pour savoir s'il pouvait me faire parvenir une nouvelle carte et ... ils ont perfectionné leur service mail puisque j'ai reçu une réponse automatique avec plusieurs liens.
Ils essaient vraiment de rester à notre écoute! ça fait plaisir
M;)

J'avais envoyé un mail quand j'avais des problèmes avec mon nabz.. Aucune réponse.

Par contre quand j'ai demandé des renseignements pour l'offre de la fnac des ternes, là, ils m'ont répondu dans la journée pour me dire que je pouvais m'habonner au full rabbit car l'offre était réservée à la fnac des ternes et pas à toutes les fnac.