Lapin déjà mort ?

Bonjour,

le papa Noël m'a apporté un petit lapin. Mais je crois qu'il ne fonctionne pas très bien. Lorsque je branche mon lapin à la prise électrique tout en suivant la procédure qui consiste à l'initialiser en maintenant le bouton sur sa tête rien ne se passe, aucune lumière ( bleu ) ne s'allume. J'aimerai savoir si d'autre utilisateur ont eu le même problème que moi, et ce qu'il faut faire dans ce cas. Je remarque également que lors du branchement, l'alimentation émet un sifflement assez important, est-ce normal ? Peut on trouver dans le commerce le même type d'alimentation électrique si le problème vient de ce matériel ( il faut juste le même type d'enbout ) ?

Je précise que j'ai préalablement écrit à Violet pour signaler mon problème. Ils me conseillent de l'échanger à mon revendeur ( FNAC ).


Merci à toutes réponses

Suit les recommendations de Violet. Alim' en rade. Rien faire d'autre.

Et est-il normal que lorsque je branche la prise électrique, elle émet un sifflement qui perdure même quelques secendes après débranchement ?

Non mais comme ca vient du transfo ca ne m'etonne pas !

CQFD

j'ai en effet le même soucis mise à part le sifflement

Meme probleme = meme solution
Echange du lapin

Je trouve tout de même étrange qu'un tel problème survienne. Normalement un tel produit est tester en sortie d'usine.
Demain je retourne échanger mon lapin et vous donnerai, si il y a lieu, plus ample explication sur le soucis d'alimentation.

Ca arrive parfois malgré des tests. Petit échange et let's Nab

merci EpokK j'ai également contacter mon revendeur j'attend une réponse!!!
Mais c'est vraiment pas cool pour un cadeau de noël aussi développé!

Tous les lapins ne peuvent pas être parfait hélas ... même après tests.. un voyage douloureux, un stockage un peu douteux... tout ça peut détériorer aussi un peu le lapin !

C'est sûr mais ça nous met dans une situation délicate lorsque c'est un cadeau et ça gâche l'effet!

Apres je pense que n'importe quelle personne de plus de 13/14 ans et capable de comprendre qu'un objet comme ca peut avoir un soucis de fabrication et qu'avec un simple echange ca pars tout seul !

Biensûr que chaque adulte est capable de comprendre, cela n'empêche pas la déception de celui qui l'offre de voir que son cadeau ne fonctionne pas.
Après j'espère que mon revendeur n'est pas un escro!!!!!
Enfin même si je suis un peu déçue j'attend avec impatience de recevoir ma nouvelle petite bête!

Allez patience et tiens nous au courant !!

Au fait Phabbrrysse, tu l'as acheté en magasin le tien?
L'as tu déja rapporté et si oui que t'a -t-on dit?

il faut aussi que tu envoies un mail au support pour qu'il officialise la mort de ton lapin. Tu pourras justifier avec le mail que ton lapin est mort auprès de ton revendeur.

pas de soucis j'attend juste une réponse de mon revendeur!

NaBoByZ
J'ai écris à violet pour leur expliquer le pb, ils m'ont répondu :
Si vous le branchez, avec ou sans le bouton, et que vous ne voyez pas de
lumières, de mouvement d'oreilles, ou n'entendez de son, c'est probablement
que votre lapin est défectueux. Il faudrait donc l'échanger.

Faut-il que je leur écrive à nouveau? pour préciser sa mort!!! mdr

oui acheté a la fnac mais non jamais ramené

mais tu as constaté le problème récemment?

Pipot a écrit:

NaBoByZ
J'ai écris à violet pour leur expliquer le pb, ils m'ont répondu :
Si vous le branchez, avec ou sans le bouton, et que vous ne voyez pas de
lumières, de mouvement d'oreilles, ou n'entendez de son, c'est probablement
que votre lapin est défectueux. Il faudrait donc l'échanger.

Faut-il que je leur écrive à nouveau? pour préciser sa mort!!! mdr

non non, tu imprimes juste ce mail. et tu vas chez ton revendeur !

je ne peux pas aller chez lui, je l'ai commandé par internet!!! c'est ça qui me fais peur!!!! :-(

ils doivent avoir un numéro de téléphone pour se renseigner je pense!

Je viens d'aller voir sur le site de Violet, mon revendeur y figure je suppose que ça doit me rassuer! mais je n'ais pas de numéro ni pour violet puisque tout se passe par mail et pour mon site il n'y en a pas non plus! mdr (j'ai beaucoup de chance!!)