Comment modifier son n° serie

Bonsoir à tous.

Je viens d'avoir un lapin et j'essyae en vain de le connecter mais je n'y suis pas encore arrivé (depuis 3 jours!!!). Là il est tout vert, je ne sais pas quoi faire.
Dans mon terrier il est evidement offline.
Par contre je n'ai pas respecté les majuscules dans mon terrier quand j'ai saisie son n° de serie.
Vous pensez que ça peut venir de ça?
Comme je peut modifier ce n°?

Merci et bonne nuit!!!!

Si ton lapin est tout vert c'est qu'il attend son association avec son compte. Donc tu ne touches à rien. Par contre, vu que tu t'es planté dans ton n° MAC, il ne va pas pouvoir fonctionner correctement.
Il faut donc envoyer un mail à support@nabaztag.com avec le nom de ton lapin, le bon n° MAC et le mail de référence. Tu leur expliques le truc et ils feront la modification.

Ok merci beaucoup, j'ai déjà créer mon compte pour mon lapin.
Donc j'attends?
Je ne touche à rien, je le laisse vert?

Tout à fait.

Dès qu'il sera actif, tente de t'envoyer un message. S'il ne le lit pas, envoie le mail au support pour qu'ils fassent le changement.

Merci.
J'attends alors.
Combien de temps en général il faut pour qu'il devienne actif?

Quand les serveurs fonctionnent correctement c'est immédiat... Quand ça merdoie.... Bin c'est quand ça peut...

Ce matin c bon. Il est actif.
Merci.
bonne journée

tu t'es envoyé un message pour voir s'il le lit ou pas?

Non j'ai pas fais.
Mais je viens de voir dans mon terrier qu'il es toujours "offline". C'est normal?

Envoie le mail au support. Problème de n° MAC.