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 Alerte mail et voyants

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mctarek
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MessageSujet: Alerte mail et voyants   Sam 27 Sep 2008 - 16:08

Bonjour. J'ai compris comment configurer l'alerte mail et cela fonctionne bien avec mon compte yahoo.
Ce que je ne comprends pas et pourquoi j'ai toujours 3 voyants violet clignotants = 3 messages ou plus reçus.
Pas de confusion avec 3 voyants bleu clignotant.

S'agit-il de la boite des messages Nabaztag ou des mails Yahoo ?

Mes solutions : J'ai archivé tous les messages reçus Nabaztag. Même problème.
J'ai archivé tous mes mails Yahoo reçus (De Inbox vers un nouveau dossier "Archives"). Même problème.
Pour info : J'ai assigné tous mes mails yahoo archivés comme "lus".

Pourquoi ai je toujours 3 voyants violet clignotants ?

Merci de votre réponse.
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MessageSujet: Re: Alerte mail et voyants   Sam 27 Sep 2008 - 16:41

nabzciao as-tu essayé de débranché ton lapinou 10sec et le rebranché ? ça règle souvent des pros yellownabzwink
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MessageSujet: Re: Alerte mail et voyants   Sam 27 Sep 2008 - 16:47

mctarek a écrit:
Bonjour. J'ai compris comment configurer l'alerte mail et cela fonctionne bien avec mon compte yahoo.
Ce que je ne comprends pas et pourquoi j'ai toujours 3 voyants violet clignotants = 3 messages ou plus reçus.
Pas de confusion avec 3 voyants bleu clignotant.

S'agit-il de la boite des messages Nabaztag ou des mails Yahoo ?

Mes solutions : J'ai archivé tous les messages reçus Nabaztag. Même problème.
J'ai archivé tous mes mails Yahoo reçus (De Inbox vers un nouveau dossier "Archives"). Même problème.
Pour info : J'ai assigné tous mes mails yahoo archivés comme "lus".

Pourquoi ai je toujours 3 voyants violet clignotants ?

Merci de votre réponse.

Bonjour l'alerte mail : il s'agit bien de la boite yahoo et non des messages nabaztag qui sont eux montré par le nez.

Resaisie le mot de passe déjà dans un premier temps dans la config de l'alerte.
et fait aussi comme le dit stitch debrancher puis rebrancher

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mctarek
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MessageSujet: Re: Alerte mail et voyants   Sam 27 Sep 2008 - 18:02

Merci de votre intervention.
Info plus :
Yahoo m'affiche : "aucun mail"
Nabaztag affiche :
Liste des comptes surveillés - nom de mon compte yahoo - en attente(s): 10 !!

J'ai mis en application les 2 astuces, à savoir :

- Retaper le mot de passe de mon compte yahoo
- Débrancher/Rebrancher

Bilan : 3 voyants violet (et bien violet) clignotants.

Test : Je me suis envoyé un mail de Free > mon compte yahoo.

Nabaztag dit : "vous avez reçu le mail que vous attendiez"
C'est chouette.

Yahoo affiche 1 mail reçu. C'est évident.

Nabaztag m'affiche toujours 3 voyants violet clignotant.

Note: En désactivant le language lumineux, l'interface n'affiche pas en attente(s): 10
En le réactivant, il m'affiche cette fois en attente(s): 11 !!

Conclusion : Je pense que le problème est dans la base de donnée de Nabaztag, non ?
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MessageSujet: Re: Alerte mail et voyants   Sam 27 Sep 2008 - 18:09

Oui en effet c'est possible que ca vienne du serveur ...
Envoi un mail au support, ils regarderont si c'est normal ou non ...

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MessageSujet: Re: Alerte mail et voyants   Sam 27 Sep 2008 - 19:29

J'ai envoyé un mail au support. Bon week end.
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MessageSujet: Re: Alerte mail et voyants   Dim 28 Sep 2008 - 0:16

A l'attention du support technique Nabaztag.

J'ai effectué le test supplémentaire suivant :

- J'ai désactivé le service Alerte Mail
- J'ai réinstallé le service Alerte Mail
- J'ai configuré les paramètres de mon compte yahoo
- J'ai activé un filtre

l'interface a affiché : en attente(s): 0

Mais je voyais encore 3 voyants violet clignotant.

J'ai alors juste réactualisé la page, et hop l'interface a affiché : en attente(s): 10

Info plus du 28/09/2009 :

- J'ai désactivé le compte pop actuel.
- J'ai réinstallé le service Alerte Mail avec un autre compte pop yahoo dont tous les
mails ont été archivés dans des sous dossiers et tous signalés comme Lus.
Le dossier Inbox affiche : "Le dossier Boîte de réception ne contient aucun message"

Bilan: L'interface de config Nabaztag m'affiche en attente(s): 2

Y a un bug. Dernier test : créer un compte yahoo tout beau tout neuf sans jamais de mail
et voir !

Conclusion : Le problème se trouve sans doute côté serveur.

Merci de votre aide.


Dernière édition par mctarek le Dim 28 Sep 2008 - 17:01, édité 1 fois
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MessageSujet: Re: Alerte mail et voyants   Dim 28 Sep 2008 - 0:28

mctarek a écrit:
A l'attention du support technique Nabaztag.

J'ai effectué le test supplémentaire suivant :

- J'ai désactivé le service Alerte Mail
- J'ai réinstallé le service Alerte Mail
- J'ai configuré les paramètres de mon compte yahoo
- J'ai activé un filtre

l'interface a affiché : en attente(s): 0

Mais je voyais encore 3 voyants violet clignotant.

J'ai alors juste réactualisé la page, et hop l'interface a affiché : en attente(s): 10

Conclusion : Le problème se trouve côté serveur.

Merci de votre aide.

DrBailey du support ne passe pas forcement sur tous les topics du forum et nous sommes tous des benevoles sans liens avec Violet. Si tu attends une réponse du support, envoie leur directement un message

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MessageSujet: Re: Alerte mail et voyants   Dim 28 Sep 2008 - 13:48

Disons, que je l'ai invité à consulter ma problématique détaillé via cette page.
Je vais profiter pour tester avec d'autres comptes pop.
@+
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MessageSujet: Re: Alerte mail et voyants   Dim 28 Sep 2008 - 18:39

Incident résolu :

- J'ai testé avec un nouveau compte Mail Yahoo et tout fonctionne bien.

Pour comprendre pourquoi Nabaztag m'affiche 11 mails, que Yahoo ne signale pas (!),
j'ai configuré mon Outlook pour récupérer ces mails.

Et devinez quoi: J'ai reçu ces 11 mails fantômes !!

Maintenant, l'interface affiche 0 mail et les voyants violets sont Ok.

Merci de fermer ce post et désolé pour la gêne occasionnée.
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