Le lapin n'existe pas!

Bonsoir a tous!
Je m'excuse a partir de maintenant pour mon français ecrit...mais je espere que vous tous m'entenriez!
J'ay un probleme avec mon lapin.
Quand je essay de l'enregistrer, le site Violet me dit que "le numero seriale de l'object que vous voulez enregistrer n'existe pas"...

J'avais dejà contacnté l'aide du site, mais ils ne sont pas encor respondu...le lapin se connecte bien au wifi de la maison...mais j'arrive pas a l'enregistrer...

Il y à deja 2 semaine...pouvezvous m'aider?

Merci beaucoup!

Ciao

As-tu bien vérifié si tu n'as pas confondu un 0 (zéro) avec un D ou un 8 (huit) avec un B.

Oui...javais bien controlle...je ne sais plus quoi faire...


Merci comme meme pour ta reponse....

Bon. Mardi c'est férié en France et pas mal de gens ne travaillent pas demain du coup. J'espère que tu auras une réponse du support mercredi.

Courage, et puis, tu n'es pas mauvais en français loin de là, je te rassure.

Merci! Je savais pas que demain est ferié...donc je attandrais encor en peu.
J'ay deja un autre lapin, qui marche bien et s'appelle Gnegno...j'espere quele deuxieme marcherà bien tot aussi bien.

Merci aussi puor m'avoir reassuré sul mon français...je ferai exercise ici sur le site!

ça c'est sur tu parle mieux le français que moi l'italien.

'rci!

Violet continue a ne pas respondre...

En general le support répond en 48h ouvrable.
Chez nous mardi était férie donc de nombreuses entreprises ont fermée de vendredi a ce matin.
donc patiente un peu si demain tu n'as pas de nouvelles renvoi un mail

J'ay achete le lapin le 28 Octobre...j'avais deja envoie plusieurs email...mais, meme si la question est simple (le seriale n'est pas recconue par le site), on est jamais allèè à la base du probleme...j'espere de tout mon cuer que on arriverà a une solutione...

Regarde dans tes spams de ta boite mail, il se peut que les mails de violet y soient ...

Riens...dommage...