Problème avec les Book:z

Bonsoir. et merci de m'accueillir chez vous

Je viens d'accueuillir un lapinoun qui est arrivé avec 3 bookz. Sauf que... Lorsque je passe les bookz devant le lapinou, il me fait un pshit, et plus rien. J'ai configuré les applis des ztamps, et ai ajouté une voix qui dit : j'ai reconnu tel livre. Pour 2, l'application est lue, mais pas le livre, et pour le 3è, j'ai un joli message qui me dit qu'il y a eu un problème avec le Ztamp, que je dois demander de l'aide à Violet. Ce que j'ai fait, mais n'ai, pour le moment, pas de réponse.

Avez vous eu ce genre de problème ?

Pour ce genre de soucis une seule solution contacter le support : http://help.violet.net/index.php?langue=2&type=1 !

Pareil, pour moi, les livres ne marchent pas, je les passe devant le lapinou qui me dit qu'aucune application n'est configurée.

Pourtant sur violet, il me détecte bien le fait que ce soit des book:z ...

Mais bon, perso, je m'en fiche un peu

Bah, ouais, mais bon, c'est pour mes princesses...

J'ai envoyé un message au support, mais bon, je pense qu'ils n'ont pas que moi à s'occuper...

En tout cas, pour le moment, ça me plait tellement, que je me tate (dès qu'il sera facile et pas cher de commander des RFID) de me commander le mir:ror

Assez addictif en fait

nounours_2099 a écrit:

Assez addictif en fait

Clair ... je trouve aussi

Même problème chez moi : "ce stamp n'est associé a aucune action"

chacho a écrit:

Même problème chez moi : "ce stamp n'est associé a aucune action"

Il suffit d'aller sur my.violet.net et d'associer des actions (applications) a ton ztamps non ?

Application ok mais moi ce que je veux c'est que le lapin raconte l'histoire du livre sur lequel se trouve le stamp. Où est donc l'histoire ?

Ah ben encore une fois j'ai lu trop vite ...
Donc support : http://help.violet.net/index.php?langue=2&type=1 !

J'ai exactement le même problème avec mes livres fraichement reçus avec le lapin. Ma relation avec Violet commence bien... mail au support effectué (d'ailleurs, il n'y a rien de prévu dans les options pour ce type de problèmes).

Réponse reçue du support il y a 3 jours :

Bonjour,

Merci pour votre message.

Le problème que vous rencontrez a été identifié comme étant un bug. Nous
travaillons actuellement à sa résolution et tout devrait rentrer dans l'ordre
rapidement.

Je reste à votre entière disposition. Pour me tenir informé veuillez
simplement répondre à ce message.

Cordialement,

Pascal
Support Violet
----------------
Consultez notre aide en ligne :
http://www.violet.net/help
----------------

C'est donc un BUG ! Et bien nous voilà bien avancés. Reste plus qu'à expliquer à ma petite fille de 1 an 1/2 que si le lapin ne raconte pas l'histoire c'est parce qu'il y a un BUG !!!

Bien à vous.
chacho.

Même probléme et même réponse du support

"Le problème que vous rencontrez a été identifié comme étant un bug. Nous
travaillons actuellement à sa résolution et tout devrait rentrer dans l'ordre
rapidement."

La notion du rapidement ne semble pas etre la même chez violet et chez moi puisque le probleme existe au moins depuis le 16 février date du poste de chacho .....

L'ensemble des book:z est planté ou cela fonctionne chez quelqu'un ?

Planté chez moi aussi depuis hier.

J'ai adressé un mail ce matin. J'attends la réponse...

DU NOUVEAU !

ça y est, cela fonctionne chez moi.
Je n'ai absolument rien fait de plus.
J'ai juste repassé le livre devant le lapin et il me raconte maintenant l'histoire.
J'ai testé les 3 livres achetés, ils fonctionnent :
- le chat botté
- le doudou de Syabou
- le petit chaperon rouge.

J'espère que pour vous aussi cela fonctionne car c'est vraiment super. La petite est aux anges : le lapin qui raconte des histoires, alors ça c'est magique !

Chacho.

Actuellement cela ne fonctionne pas chez moi !!!