pedigree des objets abs

bonjour
sur le site de violet j ai bien mon profil mais j ai plus acces au profil de mes objets
plus aucun objet dispo donc plus possible de changer aucune fonction
que pouvez vous faire pour moi
y a t il une personne avec le meme probleme
a oui je precise bien que mon lapin se connect bien sur le net
et que j ai change d ordi depuis sa premiere instal
merci salutations

Bonjour

Vide ton cache et tes cookies ...

et si pas mieux voir avec le support : http://help.violet.net/index.php?langue=2&type=1 !

deja fait
mais l encart a gauche du site qui est en jaune n y est plus
avant j avais dans le premier encart tout ce concernait mon lapin et l autre en dessous mon profil
et la il ne me rest que mon profil
quand au support defa fait aussi mais toujours pas de, reponce
merci

Pas besoin de multiposter ...
Reste plus qu'a attendre la réponse du support (la personne qui s'occupe du support a pris qq jours de vacances donc un peu de patience !)

houps
desole pour le multipostage mon doigt a beuguer
je vais attendre

salu j'ai le meme probleme que toi sur le site violet j'ai plus le volet de mes objet j ai que mon profil
galere je peux plus le configurer coment recuperer le volet du pedigree
as tu trouver une solution g contacter le sav mais toujours pas de reponse

BOnjour

Que donne un vidage du cache et des cookies ?

rien je l ai deja fais ca ma rien fais de plus

Voir avec le support : http://help.violet.net/index.php?langue=2&type=1 alors!

deja conctater mais toujours pas de reponse

ya t il un telephone pour contacter violet merci

Non uniquement par mail !
Le support a pas mal de retard en ce moment (et le période de noel n'arrange rien) en plus aujourd'hui c'est dimanche ... donc personne n'a bosser au support depuis jeudi (logique) donc patience !

ok c galere car je peu rien i faire avec mon nabaztag ca pe provenir de koi le probleme

Je pense que c'est un soucis dans la base de données (il y a eu un autre cas identique il y a qq temps) et seul le support peut regler ca !

ok je v attendre le sav ce qui vont me faire

moi aussi j'attends le sav depuis 4 mois, courage ! De la patience il en faut avec ces petites bêtes !!!!

ok on dirais sont pas presser le sav tu as koi comme probleme

Depuis 1 mois environ il y a enormement de retard (suite au vacances de la seule personne qui s'occupe du support)
Par contre avant on avait une réponse dans les 48h max, faut pas dire n'importe quoi ....

c bo d avoir un nabaztag con peu pas le programer

Il y a très longtemps Phabbrrysse j'ai eu des réponses en 24 heures mais depuis août c'est silence radio et j'en ai la preuve sur ma boite mail puisqu'ils ne répondent plus du tout...

Pour répondre à ta question fabien, j'ai envoyé en réparation le nabaztag dont une oreille ne tournait plus, à part me dire qu'ils l'avaient bien reçus fin août je n'ai plus aucune nouvelle, je ne sais pas où il est, le devis de la réparation bref rien de rien malgré plusieurs relances par mail, par le forum... depuis la dernière intervention de Dr Bailey alias Julien du sav (d'ailleurs je ne sais pas si c'est de lui dont on parle quand on dit que le technicien du sav est en vacances) sur le forum c'est SILENCE.

Je suis d'accord qu'il ne faut pas toujours râlé, critiqué etc... mais quand on est pas satisfait il faut aussi pouvoir le dire car je trouve que depuis aout ex Violet ne sont pas très respectueux avec les personnes qui comme moi attendent un retour du sav car la seule chose que je demande, c'est qu'ils me donnent au moins des nouvelles.

Fabien je suis ton topic pour voir si tu as une réponse du sav comme de mon côté j'ai envoyé ma dernière relance le 21 décembre, je verrai si tu as une réponse avant moi...

Merci

@aloama : Après un délai aussi important je pense en effet qu'un appel téléphonique s'impose

on a pas denumero de tel

Les pages jaunes sont tes amies (avec google) par exemple mindscape autours de paris il n'y en a pas 12

moi aussi je suis en attente d une reponse
moin meme travaillant dans un sav ( don je suis le responsable ) je sais combien il est dur
de gerer un sav au mois de decembre et surtout fin decembre
donc laissons leurs au moin la fin des fetes et si tout ce passe bien en janvier nous allons vooir si ces messieurs du sav seront a la hauteur

je viens de trouver un numero de telephone
demain je tente le coup de fil et je vous tiens au courant