Nom du Lapin perdu ...

Salut à tous.

Je viens de re-sortir le lapin du carton et ... j'ai oublié son nom ...
Donc, impossible de me loger sur le site de nab ou de récupérer le mon de passe.

J'ai bien créé récemment un compte sur le site de violet pour y lier le lapin, mais celui-ci (le lapin) est déclaré lié à un autre compte (celui du site nab dont j'ai oublié le nom ...) donc, ce n'est pas bon ....

J'ai envoyé des mails au support mais aucune réponse ne m'est revenue ...

Est-ce quelqu'un aurait une idée pour sauver mon nab ?

Merci

Bonjour

Peut-etre que tu souviens de l'adresse mail avec laquelle tu as enregistré ton lapin si oui sur my.violet.net utilise cette adresse comme identifiant et le mot de passe que toi seul connais (c'est le meme que sur my.violet.net)
Si ca ne marche pas en effet seul le support pourras t'aider et en ce moment il y a ENORMEMENT d'attente !

Hélas, le lapin a été enregistré du temps ou le site de violet n'existait pas ...
J'ai bien créé récemment un compte sur le site de violet, mais je n'ai pas eu le temps de "linker" le lapin ...

Donc, il n'est enregistré QUE via le site Nabaztag. Je pense que les base de données ne sont pas liées car lorsque je recherche le lapin par zone géographique (via la site de violet), je ne trouve rien qui correspond ...

Damned de crotte de flute ...

Mais comment faire pour retrouver le nom de mon lapin (alors que je connais mon email et mon mot de passe !!!) ?!?

Merci de votre aide

Et sur http://my.nabaztag.com/ ?

Tu peux peut-être te logger ou récupérer ton mot de passe comme ça si tu l'as perdu. Peut être qu'après tu pourras tenter de repasser par Violet

Au risque de me repeter :
tu vas sur my.violet.net tu d'identifie (sans t'inscrire) avec le mail et le mot de passe (que as priori tu connais) avec lesquels tu t'etais inscrit sur my.nabaztag.com (ils ont transferés les comptes)

Eh non ...

Le problème vient de là :

- Pour se connecter sur le Nablife, il faut le nom du lapin et le mot de passe. J'ai le mot de passe, mais pas le nom du lapin (que j'ai oublié comme un con ...). Il y a bien une procédure, mais pour récupérer le mot de passe, pas le le nom du lapin.

- Pour se connecter sur le site de violet, il faut un mail et un mot de passe. J'ai les deux, mais je n'ai jamais "lié" le lapin à ce site car je l'ai acheté avant que celui-ci (le site) ne soit mis en place.

Même si les comptes ont été liés, visiblement pas les objets ... Car le le compte me dit "pas d'objet lié au compte".

Et pourtant, le Lapin marche ... Il est connecté, il cause et tout et tout ... Mais il n'est pas à la bonne heure, dort le jour et cause la nuit (j'ai 11 heures de décalage par rapport au dernier paramètres saisis dans le lapin) et je ne pas ajouter ou supprimer les services ...

Donc, dans la mouise ...

Merci de votre aide.

Non sur my.violet.net le lapin est lié automatiquement au mail et au mot de passe que tu avais renseigné au moment de l'inscription sur my.nabaztag.com (il faut donc le mail que tu avais renseigné sur ton profil my.nabaztag.com)

Je précise que quand je veux ajouter le lapin sur mon compte du site de Violet (par l'adresse MAC), il me précise que le Lapin est déjà enregistré à XXXX XXXXX (xxxx xxx = mon nom !!!)

Donc, il est déjà enregistré à mon nom, mais il n'est pas lié au compte Violet ...

?!?!?

Tu t'etais inscrit avec quelle adresse mail sur le site my.nabaztag.com ? En tout cas c'est sur pas avec celle que tu as mis pour t'inscrire sur my.violet.net (celle que tu as mis il y a quelques jours car il y une unicité dans la base (normalement)). Donc oublie ton inscription d'il y a quelques jours !

Tu reprends l'adresse mail avec laquelle tu t'etais (il y a quelques mois/ans) inscrit sur my.nabaztag.com tu la notes sur un bout de papier, idem pour le mot de passe !

tu vas sur my.violet.net tu recopie l'adresse qui ai sur ton bout de papier ! et tu mets ton mot de passe. LA tu vas retrouver ton lapin !

JE crois que je ne peux pas faire plus simple comme explication ! car tu t'embrouille depuis le début malgres le fait que je repete toujours la meme chose !

Phabbrrysse a écrit:

Tu t'etais inscrit avec quelle adresse mail sur le site my.nabaztag.com ? En tout cas c'est sur pas avec celle que tu as mis pour t'inscrire sur my.violet.net (celle que tu as mis il y a quelques jours car il y une unicité dans la base (normalement)). Donc oublie ton inscription d'il y a quelques jours !

Tu reprends l'adresse mail avec laquelle tu t'etais (il y a quelques mois/ans) inscrit sur my.nabaztag.com tu la notes sur un bout de papier, idem pour le mot de passe !

tu vas sur my.violet.net tu recopie l'adresse qui ai sur ton bout de papier ! et tu mets ton mot de passe. LA tu vas retrouver ton lapin !

JE crois que je ne peux pas faire plus simple comme explication ! car tu t'embrouille depuis le début malgres le fait que je repete toujours la meme chose !

Je plussoie, ça devrait marcher oO

Je plussoie le plussoyeur de Phabbrrysse...

Dans my.violet.net le user est l'adresse e-mail associée au compte dans my.nabaztag.com.

Salut.

Un log sur le site de my.violet.net en utilisant les paramètres du compte ouvert (à l'époque) sur my.nabaztag.com fonctionne MAIS le lapin n'est pas lié à ce compte ...

Citation :

Vous ne pouvez pas enregistrer cette application car vous n'avez pas d'objets

Et j'ai essayé un paquet de fois ...

Je me demandais s'il n'y avait pas un moyen de chercher le lapin via l'adresse MAC, mais en passant par le site (ou la base de données) de my.nabaztag puisque le lapin n'apparait pas sur la copie my.violet de mon ancien compte ... (je sais, c'est pas normal, j'arrête pas de le dire ...).

Et le plus marrant dans l'histoire, c'est que lorsque je veux essayer d'ajouter le lapin au compte my.violet, celui-ci me le refuse car le lapin est déjà lié à ... mon compte (enfin, il m'affiche le nom et prénom lié au compte) !!!! Et pourtant, il n'y apparaît pas ...

C'est à devenir dingue ...

Combien de temps environ les réponses du support de violet ?!

Merci pour votre aide

Bon dans ton cas voir avec le support : http://help.violet.net/index.php?langue=2&type=1 (qui met en ce moment un temps tout a fait indeterminé, mais tres long, à répondre)

Hélas ... Et tout ça parce que j'ai oublié le nom du Lapin ... C'est con, hein ?!

Merci de votre aide.

Si tu as le token et le S/N tu peux retrouver le nom de ton lapin avec l'API. Je ne sais pas si ça résoudra ton problème mais bon

Salut.

J'ai le SN (sous le lapin), par contre le token, je le chope où ?!
Et avec quelle API je peux récupérer le nom ?

Merci de ton aide.

Ca y est !!! J'ai retrouvé mon lapin ...

J'ai essayé tous les noms possibles par rapport a mes différentes possibilités de choix et bingo ! J'ai trouvé !!! (au bout d'une heure et demi d'essais/erreurs)

Misère de misère ...

Et le Lapin n'était PAS lié au compte violet (maintenant, c'est fait !!!)

Ne me demandez pas pourquoi ... Peut-être parce qu'il est resté au fond du carton trop longtemps ...

En tout cas, merci BEAUCOUP de votre aide.

++

Youpi Youpi !!



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