pas de terrier

bonjour mes gens

tout d abord moi c est Laurent, enchanté !!

je viens d acheter mon lapin d occassion,je n ai pas de lien pour joindre l ancien proprietaire
je l ai configuré, la page rouge est bien rempli, il s est mis en route nickel
donc la il est violet en dessous
mais j ai un souci, je suis allé sur la page , violet...j ai crée un compte
donc le souci c est que j ai mis le numero de serie, le pass, le mail
et j ai une page avec ma photo mes choix, ect..

mais rien concernant le lapin, ni terrier, ni mail , je n ai pas les entetes que je vois sur les tutos
j ai un sorte de page a la faceb..... mais rien sur le lapin
a t il eté pris en compte ?! j ai raté un morceau ?!
car tout a eté suivi a la lettre,
ce peut il que c est sur le compte de l ancien proprio ?!
j ai ecrit au site pour demander d annuler l ancien proprio, en attendant
tout aide sera bienvenu et bien merci d avance

cordialement

laurent yellownabzwink

Quel type de compte as tu ouvert ? compte simple ou via l'intitulé Enregistrer mon objet ?
Lorsque tu te trouves dans ton interface de gestion my.violet.net, est ce que tu vois la rubrique "Mes choses" ? Si ce n'est pas le cas c'est que ton lapin est toujours attribué à son ancien propriétaire. C'est alors à lui de faire la demande d'annulation de celui ci au support violet, ou mindscape je ne sais plus

Il faudrait que l'ancien proprio le supprime de son compte (a voir avec lui si possible) sinon ca sera directement avec le support : http://www.mindscape.fr/support-technique

Une fois la suppression du compte faite, tu pourras l'ajouter au tiens (de compte)

thanks, donc je ne suis pas loin de la solution, c est bien ca, l ancien compte est encore peut etre activé ?!
c est sur pricem.... donc j ai pas de lien direct, et je sens pas le vendeur me repondre ,sniff
en esperant que le site supp technique sois serieux et indulgent, car a premiere vue il ne me reste que ce recours
au vue des sites en general qui delaisse le sav ..
croisons les doigts,
en tout cas merci de me faire avancer yellownabzwink

oui je confirme c est les choses et pas mes choses , j ai pas de lien direct a moi sur la page ...aucun accés et avec un achat d ocassion, bon courage pour joindre l ancien proprio comme je disais
snifff,je desespere..

Le support va te répondre, il faut attendre un peu !

Effectivement, on met le doigt sur un énorme problème. L'achat d'un lapin d'occasion peut réserver quelques (mauvaises) surprises à son nouveau propriétaire. Qui plus est avec la venue de la version 3 du lapin, les V2 se vendent neuf au prix de 50 euros. C'est donc assez ballot d'en acheter un d'occasion et de risquer le pire.

le pire c est a dire que je peut rester avec sans que qui que ce soit ne puisse m aider tu penses ?! je me doute qu il faut un laps de temps pour les reponses des diverses personnes concernés , mais arrive t il que quelqu un reste avec un lapin sur les bras sans solution?!

Le support est tenu de répondre à ta demande. pour ce qui est de la procédure, je n'en ai aucune idée. Mais la logique voudrait que ce soit l'ancien propriétaire qui en fasse la demande et ceci pour éviter toute fraude ou fermeture de compte abusif je pense.(cela n'engage que moi)

ok, merci de l info yellownabzsmile

je tente le maximum, mais sincerement meme si ca ne se passe pas bien, je ferai l achat d un autre, car un lapin quand on l a dans la tete, hihihi

yesssss ! ça va bien se passer

Re mes gens
j ai eu un mail comme quoi ma lapin est a nouveau libre
je dois aller sur la page violet
je le redemarre, il reste bleu avec les 4 diodes bleus fixe
mais quand je me connecte a ma page c est tjrs mon profil ,
avec ma photo, quand je choisis mes applications, je me retrouve sur la page suivante mais tjrs pas moyen , il dis pas d objet ..
je dois refaire un compte ?! a zero?! mon compte a eté crée avant, c est un souci ?!
merci encore, j y suis presque ^^

encore moi, apres quelques recherches, a premiere vue c est ok, c est juste que le numero de serie re attribué est different,
j ai enfin accés a ma page , je cherche encore mon terrier mdr, mais c est la bonne page
je ne sais pas si il y a des test pour voir un peu ce que ca donne
mais je vous tient au courant
merci a vous
et peut etre c est parti pour de nouvelles aventures ^^

tjrs moi... pas encore configuré ,plutot delicat,
mais de temps en temps il parle et s allume ,fait des trucs tt seul
c est pré reglé comme cela ?!
merci d avance

cordialement

laurent yellownabzsmile

Je ne comprend rien

2 choses à faire pour donner vie a un lapin :
1 ) le connecter au net (independament de son affiliation au terrier) si le fesses clignotent violet c'est ok
2 ) L'inscrire dans le terrier : pour cela tu vas sur my.violet.net/start tu choisis nabaztag et tu rentre le numero de serie, tu choisis j'ai déjà un compte et hop c'est bon !

Ensuite pour parametrer ce qu fait le lapin tu vas sur my.violet.net !

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