Mon lapin est en panne depuis 3 semaines...

Bonjour à tous,
Voilà 3 semaines que mon nabaztag ne me parle plus... Les 3 lumières vertes du bas sont vertes mais le nez reste orange cllignotant, je l'ai débranché, rebranché, réinitialiser via le site bien que je n'avais effectué aucun changement... bref cela ne change rien !! j'arrive à accéder au site Violet mais j'ai un message d'erreur lorsque je souhaite contacter le support !! J'en ai un peu assez à vrai dire car j'ai déjà passé 3 jours à le configurer lors de son acquisition & c'est grace à certains membres de ce forum qu'il a prit vie... donc si quelqu'un a la possibilité de m'aiguiller j'en serai ravi !!!
A très vite !!

la suite ici : https://nabaztag.forumactif.fr/t12944-la-migration-des-serveurs-a-lieu-aujourd-hui