Probleme de connection Karotz et Wifi

Bonjour,
je sais que dans ces cas la, il est d'usage de se tourner vers le support karotz mais comme je suis pressée
je tente de poster mon message ici
j'ai recu mon karotz alleluia !!!!!
j'ai rentré la bonne clé wifi, le bon nom de réseau, le bon niveau de sécurité (je suis allée vérifier sur mon gestionnaire de box) et il me dis toujours "je n'arrive pas à me connecter à ton réseau wifi" alors si quelqu'un a une idée de ce qu'il faut faire, je suis preneuse !
même mon geek de mec, m'as dis d'appeler la hotline mais j'ai pas trouvé de hotline technique !
Merci a tous
ps: heureusement qu'ils ont simplifié la façon dont on connecte le lapin, parce que je m'en étais mieux sortie avec ratounette ! bref !

J'crois qu'ici personne n'est qualifié pour t'aider .. ou alors d'autres possesseurs de Karotz.

je tente ! je viens d'appeler mindscape mais ils sont tous en congés !!!

Mindscape ils decrochent jamais :')

oui ben voila : "la personne au poste ...... n'est pas disponible laissez un message après le bip sonore" et ça pour tout les postes que j'ai testé ! super ! apparemment ils répondent aux professionnels, puisque j'ai eu une dame qui m'a jeté parce que je n’étais qu'un particulier !

le karotz ne se connecte pas en WEP ! voila ce que l'on en a conclu, du coup obligé de changer toutes les connexions wifi de la maison, y compris celle du nabaztag tag pour les basculer en WPA et la ca coince pour le nabaztag ! youpi !

Bonne chance ...

idoya a écrit:

y compris celle du nabaztag tag pour les basculer en WPA et la ca coince pour le nabaztag ! youpi !

je viens de demander à mon chéri, on est connecté en WPA et aucun souci pour connecter les 2 Nabaztags ...

ben je veux bien que ton chéri aide mon chéri a connecter notre nabaztag en WPA si'il veux bien ! parce que la, j'ai de nouveau un lapin et une lampe ! alors que je m'attendais a jouir de mes 2 lapinous !

Tout ça en mangeant des pralines "mon chéri"...

Faut dire que si Mindscape avait bien voulu de cette communauté, nous aurions pu t'aider .... Mais ils preferent recréer l'existant .... donc a voir uniquement avec eux !
Bon courage !

(Ps : @Mindscape ... on est toujours ouvert .... certes moins qu'avant mais toujours !)

C'est pas gagné si je comprend bien... Mon Karotz de Saint Valentin est arrivé ce matin et refuse de s'allumer. Dur de les joindre chez Mindscape !!

Phabbrrysse a écrit:

Faut dire que si Mindscape avait bien voulu de cette communauté, nous aurions pu t'aider .... Mais ils preferent recréer l'existant .... donc a voir uniquement avec eux !
Bon courage !

(Ps : @Mindscape ... on est toujours ouvert .... certes moins qu'avant mais toujours !)

Phabbrrysse on va nous répondre ça a chaque demande d'aide ? je suis complètement d'accord avec vous mais moi je fais quoi ? je me fâche contre mindscape qui répond pas ? ou contre le forum actif qui répond, qui connais les réponses mais refuse d'aider par principe ?
attention je suis pas en train de me fâcher contre vous, mais je pose la question ?!

Quand a mindscape, effectivement accepter de relayer les infos avec le plus grand forum d'aide sur le sujet, c'est loin d’être débile, cela vous éviterai de vous faire pourrir vos messageries et boites mails comme cela va être le cas en cas de problèmes !!!

Je crois juste que Phabbrrysse - même avec la meilleure volonté du monde - n'a pas les réponses.

alors que cela soit présenté comme cela, car sur un autre sujet la même réponse a été postée !

Bah même question (ou presque) même réponse ...
Il faudra donc que je la modifie car elle n'est pas claire ! Désolé !

En effet Mindscape n'a pas voulu nous communiquer d'infos pour vous aider ... et n'a d'ailleurs pas voulu de notre existence en tant que communauté ... d'ou le fait que je ne puisse pas t'aider. J'en suis d'ailleurs désolé ...

Je ne sais même pas a quoi ressemble le kit de connection Karotz (ni même le karotz d'ailleurs)

ok autant pour moi !

idoya a écrit:

ok autant pour moi !

Ou plutôt "Au temps" pour toi.

Quelqu'un a connecté son Karotz à une freebox revolution ?

non moi suis sur une neuf box

C'est la débandade totale :-)

Pffff... sa promet...

Moi j'ai connecté mon karotz sur une freebox revolution j'ai d'ailleurs du faire apparaitre le ssid pour pouvoir m'y connecter!

Il n'y a pas un bouton reset ?
J'ai remis le mien dans sa boite en espérant qu'on me le réclame un jour... Je suis pessimiste quant aux possibilités de résoudre nos différents soucis.

patlevrai, faut absolument que tu les contactes et que tu le renvoie vite sinon tu va l'avoir dans le ....

J'ai utilisé le formulaire de contact via leur site...
No news cet après-midi !
Madame est furieuse évidement. Et quand je vois les soucis que vous avez pour les contacter, ça m'effraie un peu tout ça !
Ca va barder !!!!!!