Comment contacter Violet ?

Bonjour, j'ai vraiment un gros bug pour me faire un compte sur le site de violet afin d'enregistrer mon lapin. Dès que je créé un compte, cela me dit "utilisateur inconnu" dès que je valide le formulaire. J'ai pourtant reçu un mail comme quoi je suis bien inscrite sur le site mais dès que je me connecte, même message ! J'ai tenté avec une autre adresse email sans underscores, pareil.

Comme j'ai un Nabaztag d'occaz, je me suis dis que c'était peut être ça, j'ai voulu contacter le support de violet mais leur page support ne marche pas


Quelqu'un saurait-il comment les contacter ?

Es-tu sous internet explorer?

Si oui, peux-tu tester sous FireFox?

Si non, quel est le programme?

Bonjour,

Tu peux les contacter a ce lien :
http://www.karotz.com/support/form

Généralement ils répondent sous 24/48 heures

Bonjour Neva,
J'ai le meme souci, sachant que mon lapin est tout neuf ...
impossible de m'inscrire
Avec vous eu une reponse de violet ?
Merci d'avance

Bonjour Neva et Mathilde29

J'ai le même problème que toutes les deux, mais avec un Mir:ror que j'ai acheté d'occasion. Il est toujours inscrit sur le compte de l'ancien utilisateur, et il m'ai impossible de le faire passer sur mon compte car sur le site il y a blocage de suppression des objets . En ce moment le site de Violet, et les serveurs rencontrent des problèmes. Mais je pense que dans un avenir proche, le problème sera résolu. Ce n'est qu'une question de temps. Patience donc. J'attend aussi de mon côté pour pouvoir inscrire mon Mir:ror. Essayez dans la matinée et dans l'aprèm à partir de demain pour voir l'intégration de ton Nabaztag. Moi c'est ce que je vais faire pour le Mir:ror. Patience.... Patience .... Et encore patience donc.

Merci Martouf
Mais c'est frustrant car je l'est depuis peu, je n'ai eu aucun probleme pour l'installer avec ma wifi et tout et sur le site rien a faire...
De la patience oui il n'y a que sa a faire ...
Aprés j'espere que je ne serais pas deçu !