(Résolu) je ne trouve pas ton ordinateur, vérifie les branchements

bonjour
j'ai consulté le message de l'archi-débutante qui a réussi son branchement, j'ai essayé aussi mais que nenni.

j'ai un apple macbook, version 10.6 j'ai une mail box club internet avec un SCID TECOM
le réseau fonctionne bien

A un moment, j'ai eu aussi pour message recherche de Karotz avec un bandeau rayé gris de recherche, mais il ne se passe rien.
J'ai eu aussi une ouverture d'orange everywhere alors que je n'ai pas de cléusb sur cet ordinateur.

que dois je faire ? je ne voudrais pas renvoyer mon lapin au clapier ?
merci à toutes et tous

Gouinette Passetrop, je ne passe pas du tout...

Bonjour,
Regarde ici à tout hasard :
[Résolu] Mon Karotz n'est pas reconnu par l'USB.

Prévient nous si ce n'est pas le même problème.

bonjour calva 76
Hélas, ce n'est pas le même problème.
Il n'y a même pas de bruit de connexion au moment ou je branche l'USB de Karotz. L'USB ne reconnait rien.
J'ai essayé sur les deux ordi de la maison : un macbook de 4 ans upgradé snowleopard et un macbook air de moins de deux mois.

Je n'y connais rien. J'ai l'impression en surfant sur les réponses des uns et des autres que vous utilisez un langage que je ne pratique pas.

mon fournisseur d'accès est SFR sur la facture mais ma boite est une boite club internet.
je pense que j'ai une clé wep. mon SCID : TECOM
merci les amis qui ont des lapins
Gouinette Passetrop
https://2img.net/u/1714/33/94/82/smiles/45829.gifautonomes.

Gouinette Passetrop et bienvenue sur le forum !
Juste un question bête (je suis un spécialiste du genre ) ton nabz est bien connecté a l'alimentation electrique quand tu connectes l'usb ?
Une autre : quand tu connectes autre chose sur le même port usb, est-ce que ca réagit ?

J'ai pas de Mac sous Snowleopard pour tester...

Si ton usb réagit a la connection d'un autre appareil et que ton lapin est bien alimenté quand tu le connectes, tu devrais contacter le support de Mindscape.

N'hésite pas a demander ici si tu as besoin d'une "traduction"

Bonne fin d'instal !

Bonjour Nag
oui, il y a bien l'alimentation électrique qui est branchée et je viens de vérifier avec une autre clé usb, si elle est bien reconnue. Effectivement, normalement, ma gouinette, elle devrait être identifiée comme une clé usb, c'est bien ça ?
rien n'apparait. Je vais tenter l'appel demain du support. j'ai encore fait d'autres essais, c'est désespérant.
merci Nag pour tes encouragements
Gouinette Passetrop

Gouinette Passetrop a écrit:

Bonjour Nag
oui, il y a bien l'alimentation électrique qui est branchée et je viens de vérifier avec une autre clé usb, si elle est bien reconnue. Effectivement, normalement, ma gouinette, elle devrait être identifiée comme une clé usb, c'est bien ça ?

Oui, en effet

Gouinette Passetrop a écrit:

rien n'apparait. Je vais tenter l'appel demain du support. j'ai encore fait d'autres essais, c'est désespérant.
merci Nag pour tes encouragements

Pas d'quoi ! comme je disais...n'hésite pas !
Et surtout, tiens nous au courant...

Bonjour Nag
je viens d'avoir le support. Si je savais mettre des lapins, j'en mettrais un avec un oeil poché.
ils m'ont mis KO tellement mon interlocuteur a été aimable. Il m'a raccroché au nez.
Cela dit pour que la communauté en profites, ce sera l'acte probable d'enterrement de Gouinette
voici les ordres su support

Rétablissez le lapin en configuration usine en suivant la procédure ci-dessous :
• Débranchez votre lapin.
• Rebranchez le, tout en maintenant le bouton de la tête enfoncé (le lapin clignote en rose).
• Lorsque ce dernier cesse de clignoter relâchez le bouton.
• Le lapin devient bleu foncé puis passe par la couleur rouge, orange puis rouge à nouveau pour finir cyan fixe.

Vous n’avez plus qu’à reconfigurer le Karotz en utilisant le programme "Karotz_setup.exe" en cliquant sur le lien suivant http://www.karotz.com/plug/

voilà, j'ai fait ça et la phrase est : je ne trouve pas ton ordinateur...
triste Gouinette Passetrop

Bonsoir mamzelle, si j'ai bien tout compris tu possèdes 2 mac, ce que je te propose c'est d'essayer avec le plus récent. A priori le Karotz_setup.exe que tu essaies d'installer n'est pas compatible avec ton mac il est fait uniquement pour une installation sur pc. Tu dois télécharger la version pour mac qui se nomme Karotz_setup.dmg. C'est cet installeur que tu dois lancer pour installer ton Karotz. Ensuite si tu suis bien la procédure: c'est à dire ne brancher ton lapin à l'usb uniquement quand cela te sera demandé et surtout pas avant, l'installation devrait se passer sans problème. Essai cela et tiens nous au courant ( vérifie aussi que tu possèdes bien le programme Stuffit expender à télécharger gratuitement sur l'appstore si tu ne le possèdes pas) Tiens nous au courant. Ceci dit je pense que même sans, l'archive .dmg se décompactera automatiquement.

Bonsoir Melka
j'ai bien installé le programme pour les mac et j'ai essayé sur les deux mac.
je vais en revanche essayer le programme stuffit expender que je ne connais pas
c'est peut être cela qui bloque, je m'arrête toujours au fait qu'il ne reconnait pas mon ordinateur

tu fais comment pour ajouter des gentils lapins animés ? (j'en suis là...)
Gouinette Passetrop

Melka
j'ai bien installé le programme stuffit expender, je ne sais pas à quoi ça sert mais il ne se passe rien.
je trouve étonnant deux choses, le programme karotz_detup.dmg est généralement un programme qui se range automatiquement dans les applications, il n'y s'y trouve jamais à chaque téléchargement, (idem sur le nouveau macbk air) et le programme stufflt ne s'y range pas non plus. j'ai impression que les programmes ne s'executent pas.

Bon mon lapin a toujours en message : recherche de karotz, sa led est bleue et la barre de recherche est grisée
Gouinette

Comme pour tout logiciel il faut le glisser dans le dossier Application si tu veux les trouver apres.
Mais je ne pense pas que ce soit utile ... un double clic sur le fichier doit ouvrir une fenetre et ensuite il faut double cliquer sur l'icone pour lancer l'install !

Re bonsoir Gouinette ! je vais faire un copier/coller d'infos fournies par Mindscape aux béta testeurs et développeurs lors de la pré-sortie de Karotz cela va peut être pouvoir t'aider.
VOICI QUELQUES CONSEILS POUR CETTE PHASE D’INSTALLATION / CONFIGURATION :
• Sur PC, lors du démarrage de l’installation, si vous avez un message de sécurité d’Internet explorer « Un site
web veut ouvrir un contenu Web en utilisant ce programme sur votre ordinateur… », vous devez l’autoriser.
• Sur PC, lors de l’installation du pilote, si vous avez un message de sécurité Windows indiquant qu’il ne peut
pas vérifier les pilotes. Choisissez de l’installer quand même.
• Sur PC où Mac : lors de l’étape 3, après le branchement du câble USB, en cliquant sur « Suivant », vous avez le
message « Je ne trouve pas ton ordinateur » ; Karotz est en train d’être reconnu par votre ordinateur, cela peut
prendre quelques secondes. Veillez réessayer.
• Sur toute plateforme, attention de ne pas connecter votre Karotz à votre ordinateur quand Karotz vous le
demande, si sa lumière (que nous appelons aussi LED) est encore rouge.
• Sur toute plateforme, si Karotz ne trouve pas votre réseau Wi-Fi, essayez ceci :
o Vérifiez que le réseau sélectionné dans la liste des réseaux Wi-Fi disponibles est bien le bon.
o Vérifiez que vous avez bien tapé le mot de passe / clé de votre réseau Wi-Fi.
o Vérifiez la distance de votre Karotz à votre modem ; la distance idéale est encore 50 cm et 1 mètre.
o Si le problème persiste, redémarrer votre modem, et recommencez.

Ce qui est noté en rouge peut peut être te concerné. Sinon essaye de passer outre ce message d'erreur et continue quand même l'installation.
Merci de nous tenir au courant. Et comme dit Fabrice tu n'as sans doute pas besoin de stuffit expender car de toute façon une fois l'installation effectuée tu n'auras plus besoin de ce programme.

Il sert a quoi ce programme "stuffit expender" ?

Je vois que les pros du "support non officiel" sont la !

Gouinette, tu est en de bonnes mains maintenant

Bonjour Melka, rien de tout ça ne marche.
je me suis rapprochée de ma box quasi allongée en prière devant Gouinette, elle n'a pas bougé une oreille.
je stationne à "recherche de Karotz", ceci peut il durer plus d'une demi heure ?
je désespère
merci Nag et Melka

Bonjour Gouinette ! fais moi passer ton adresse email en message privé, je vais t'envoyer l'installeur mac qui m'a permis de mettre mon Karotz en service peut être que cela fonctionnera.

Bonjour Kamel, bonjour à tous
Mon Karotz a trouvé l'ordinateur, en insérant un programme sur une clé USB que le service support m'a demandé de flasher sur mon lapin.
Je tiens à disposition du forum ce programme bien entendu.

"service support Karotz :
1/ Créer un DOSSIER sur votre bureau et nommer le : « Flash »
2/ Décompresser dans le dossier « Flash » le fichier ZIP « key-factory.zip »
3/ Prenez une clé USB vide sans fichier ni dossier
4/ Copiez directement le contenu du dossier « Flash » sur votre clé USB
5/Connecter la clé USB, au Karotz (Il est toujours éteint)
6/Branchez électriquement Karotz
7/Au bout d’environ 1 minute, sa Led clignote lentement en vert ,
8/débranchez le électriquement,
9/enlever la clé

Vous n’avez plus qu’à reconfigurer Karotz en double cliquant sur l’icône située sur le bureau ou en utilisant le programme d’installation en cliquant sur le lien suivant http://www.karotz.com/plu"


Kamel, j'ai bien essayé entre temps de te passer mon email mais je ne sais même pas comment faire. A l'occasion, tu pourras m'instruire pour la suite : je fais comment si j'ai à nouveau besoin d'aide ?

Donc je suis à la phase 4.
maintenant je bute sur la suite. La led clignote orange, le lapin trouve mon SCID mais ne veut pas aller plus loin.
le support me dit que je trouve les réponses en allant dans pomme. Que Neni. Je ne sais pas ce que c'est masque, Passerelle et DHS. Ils me déconseillent de décocher la case DHCP.
Dans ces cas là, je fais comment ?

merci les amis
Gouinette

Coche DHCP
Mask : 255.255.255.0

Passerelle c'est l'ip de ton routeur/box mais si tu es en DHCP c'est pas utile.

Salut à tous,

Quelqu'un aurait le key-factory.zip ?

D'avance merci,

Claude-Alain

ps : j'ai reçu mon Karotz hier et "il ne trouve pas mon ordinateur". J'ai suivi tous les tutos glanés sur le net, essayé de réduire, modifier la configuration du port com virtuel ... mais comme vous ici ... rien n'y fait ...

Claude Alain, je te l'ai envoyé, tu ne l'as pas reçu ?
Gouinette

Y sont snobs ces Karotz, pour ne pas réponde quand un tag:tag leur demande de devenir leur amie

salut Ouifette, je te reconnais et j'ai bien répondu que je voulais devenir ton amie. Mais j'ai du mal le faire, comme d'hab. comment tu joins tes petits lapins avec les oreilles dans les message. Déjà j'ai réussi à mettre mon avatar. tu as vu ma valise comme elle est chouette.
bises
Gouinette Passetrop

Super chouette ton avatar Gouinette ! Tu pars en week- end ???

Yes, mais j'attends demain. Je vais à Cham. Je me suis acheté une moumoutte pour affronter les mauvais vents. J'paris qu'on ne verra pas les cimes.
Et j'ai demandé à ce que tu deviennes mon ami
Gouinette Passetrop

Bah pas de problème Gouinette je vais aller valider ta demande sur mon espace Violet ! Merci c'est très gentil à toi Je te souhaite un bon week-end et n'attrape pas froid
Edit : sur mon espace Karotz désolé "j'mé trompé" voila c'est fait !

bon je vais aller voir l'espace violet, je ne connais pas encore. Chouette une nouvelle découverte. Bon we à tous les lapins de ta tribu.
je mettrais des smileys quand l'un de vous m'auras appris à le faire. Je n'ai toujours pas trouver le truc !