mon lapin ne reconnait pas les clé usb

Bonsoir,
Cela fait deux semaines que je tente en vain de connecter mon karotz.
Avec un lien donné par le support, je me connecte sur mon compte et arrive sur une page où je tape mon ssid, ma clé et son type, je charge un zip de 4 fichiers que je copie dezipé sur une clé. J'insère la clé sur le lapin, j'allume : il passe du rouge au bleu fixe, impossible d'avoir une autre couleur.
Avez-vous une idée pour arriver à connecter le karotz ?
Merci d'avance !

AC

Tu es sur quoi comme système d'exploitation ? Tu as essayé le logiciel donné pour configurer ton lapin ? ( http://www.karotz.com/plug/download )

En espérant t'avoir aidé


PS: Lumière bleu fixe = pas configurer

La procédure par clef USB est nouvelle car auparavant sur Pc il fallait comme sur Mac télécharger une application qui servait à paramétrer le lapin.
Si vous passez pas l'installation par clef je présume que votre ordi est un PC. Toutefois, sait-on jamais, sachez que si vous êtes sur Mac, il vous faudra formatter votre clef USB au format MS Dos car si les Macs savent lire indifféremment les formats Mac et PC, l'inverse n'est pas vrai et cela vaut aussi pour le lapin.

J'ai eu mon Karotz il y a un peu plus d'une semaine et je l'ai configurer sans clé USB ni problème. Je suis un peu perdu ..

Ca fait un moment que j'ai le mien de Karotz et à l'époque (ça fait "vieux con battant" mais tant pis ) il fallait installer l'appli Konfigurator

Ensuite on la lance, on saisit son email et mot de passe correspondants au compte crée sur le portail de Karotz, on connecte le lapin une fois qu'il est prêt:



Or hier je suis allez voir la page de Karotz et j'ai été surpris de voir qui si pour Mac l'appli Konfigurator est toujours à télécharger, en revanche pour PC elle est remplacée par un programme à mettre sur clef USB:




Les consignes sont claires: copier à la racine de la clef les fichiers téléchargés autrement dit copié/collé les fichiers non pas faire un glissé/déposé du repertoire sur la clef.
Bien qu'ayant un Mac et que puisse passer par le Konfigurator j'ai essayé la manip par clef et cela fonctionne nickel.

Une raison possible de dysfonctionnement serait de se tromper dans la saisie des paramètres de sa box et notamment de choisir la mauvaise clef de cryptage: WEP au lieu de WPA par exemple car évidemment Karotz serait incapable de se connecter à la box internet.

Je salue cette nouvelle procédure car j'ai eu la mésaventure à Noël d'emmener Karotz chez mes parents sans avoir pensé à me munir du cable mini USB qui est indispensable lorsqu'on passe par le Konfigurator pour lui indiquer la nouvelle box sur laquelle il doit se connecté.
Au moins par la clef on s'évite cette galère et puis le Kongigurator est buggé en tout cas dans sa version Mac puisque s'il réalise bien la config du lapin à l'écran il semble se figer pour l'étérnité.

Merci pour toutes vos réponses.
Je suis en contact avec le support : j'ai du flasher la lapin puis reconfigurer ma clé usb : le karotz est enfin passé à l'orange clignotant.
Cependant au bout d'une heure il repassait au bleu fixe comme s'il ne trouvait pas la box.
Le support m'a demandé de renvoyer le fichier log.txt pour voir ce qui n'allait pas.
Peut-être qu'il finira par se connecter ....

Non, le Konfigurator existe toujours...

Je viens de tester sur un PC à l'adresse http://www.karotz.com/plug/download et les deux procédures sont bien proposées : Clé USB ou via logiciel pour Windows.

@philippeimac : si le setup pour Windows n'apparait pas chez toi, c'est que tu te connectes via MacOSX. D'ailleurs, le Konfigurator pour Mac n'est pas buggé chez moi (pas d'écran figé).

D'ailleurs, voici le lien : https://s3.amazonaws.com/karotz/installer/Karotz_setup.exe

@annechacha: Moi mon lapin a fais plusieurs fois ce cycle je pense qu'il avais eu plusieurs mise à jour, au pire opte pour le setup Windows dont parle Queerasfolk..


Et de rien en espérant que tu n'auras pas d'autre problème

Effectivement c'est écrit "après vérification voici le fichier d'installation d'installation correspondant à votre système d'exploitation" et il faut comprendre que comme le dit Queerasfolk le site détecte si on est sur Mac ou PC Windows.

Nous avons donc 2 possibilités aussi bien sur Mac que sur PC.
Bien vu!