Problème de communication de la part de Violet (Nabugtag)

Hello,

je suis très déçu par le sérieux manque de communication de la part de Violet, qui me fait parvenir un mail le 13 à 16h00 alors que leurs serveurs "sont en migration" (comme les hirondelles?) depuis le soir d'avant. Chez nous on appelle ça "la grêle après les vendanges"

De se vanter d'avoir créer un lapin communicant et ne pas être capable d'avertir à l'avance les utilisateurs, ça me fais gentiment sourire (un peu) et énerver (un peu aussi)

Khelen

PS
Ai envoyé ce même coup de gueule directement chez Violet...

Tu n'es pas dans la bonne rubrique je ferme donc ce post

Ca y est c'est dans la bonne rubrique...
Je réouvre...

En effet le mail est arrivé très tard...
Mais comme d'hab dans ces moments là on pense que ca va aller vite...

Je suis d'accord avec toi !
En général c'est quand on commence à réaliser que ca va prendre plus de temps que prévu que finalement ca se termine...

En parlant de problème de communication. J'aimerai bien savoir pourquoi tous ceux qui ont commandé Tag/tag sur Amazon ont leur lapin en partance et que ceux qui, comme moi, l'ont commandé directement sur Nabaztore (3 jours après l'ouverture des pré-commandes), pensant que ça irait plus vite : "vous le recevrez directement dès sa sortie", n'ont toujours aucun mail faisant mention d'un "départ de lapinou"…
La patience est une vertue

Ivy a écrit:

En parlant de problème de communication. J'aimerai bien savoir pourquoi tous ceux qui ont commandé Tag/tag sur Amazon ont leur lapin en partance et que ceux qui, comme moi, l'ont commandé directement sur Nabaztore (3 jours après l'ouverture des pré-commandes), pensant que ça irait plus vite : "vous le recevrez directement dès sa sortie", n'ont toujours aucun mail faisant mention d'un "départ de lapinou"…
La patience est une vertue

Tres bonne question
Je me pose la meme... :idea:

Il vaudrait peu-être mieux leur poser la question directement à eux non? Apparament, les lapins ont été livrés, ensuite chacun a sa propre politique de livraison.

Voilà c'est envoyé (la question, pas le lapin). Je vous tiendrais au courant.
Aerosmiss > je sais que chacun a sa politique de livraison, sauf que le Nabaztore c'est bien directement chez Violet, non ?

Aucune idée. J'ai acheté mon nabz à la Fnac je ne me suis pas penchée sur les achats en ligne.

Bien sûr Ivy, le nabaztore est la boutique en ligne officiellement estampillée Violet. Pour la réponse on aurait peut-être pu demander à Marvel une réponse directe ici... Je vais lui signaler ce post.

Bonjour,

Oui, le Nabaztore, c'est bien Violet ! Pour la commande tag/tag, les personnes qui sont livrées auront leur mail de suivi de commande, surtout ne vous inquiétez pas. Il faut laisser le temps aux petites mains de tout bien emballer et bien noter les adresses et tout et hop.

Merci pour cette reponse, cela fait toujours plaisir

Merci pour cette réponse(rapide !) Marvel. Je vais donc continuer de patienter

moi je patiente,pas de problème!

Par contre,quand on commande le tag/tag sur le site officiel, est ce qu'on reçoit un mail de confirmation ou pas?Parce que pour l'instant je n'ai rien reçu du tous,comme si j'avais payé dans le vide....

Oui, j'ai eu un e-mail de confirmation. Regarde dans tes spams, peut-être…

Bonjour,

juste pour mentionner j'attends toujours une réponse à mon mail envoyé chez Violet le 13 décembre...

Ras le bol de la "communication" Violet

et zou, j'annule mon abonnement "full"

tous le monde est full jusqu'au 15 février 2007 gratuitement.

Pour le reste, un mp à Marvel.

Ouais, tu l'annules au mauvaids moment ton abonnement Surtout que le full offert est probablement, au moins en partie, une réponse à ton mail ^^;