Une oreille de mon Tag/Tag ne répond plus!

J'ai déjà essayé de désactiver... puis de le réactiver.
L'oreille gauche fait sa sourde oreille et refuse de réagir...

ET l'oreille gauche en mode test d'usine, elle fait sa paresseuse ?

Au fait, le support, on le contact que par cette adresse maintenant?
http://help.nabaztag.com/index.php?langue=2&fiche=45&type=1
Un mail de notre messagerie à support@nabaztag.com ne semble plus fonctionner (Undelivered mail returned to sender)

Ojito a écrit:

Au fait, le support, on le contact que par cette adresse maintenant?
http://help.nabaztag.com/index.php?langue=2&fiche=45&type=1
Un mail de notre messagerie à support@nabaztag.com ne semble plus fonctionner (Undelivered mail returned to sender)

Salut même problème que toi ce matin mais avec l'oreille droite et sans avoir essayé le jumelage... juste débranché hier soir pour éviter qu'il me réveille à 7h ce matin... et en le rebranchant mon lapin était hémiplégique

Message envoyé au support Violet

Salut à tous, J'ai le même problème. Le Tag/Tag fonctionnait très bien hier soir au déballage puis ce matin plus rien, l'oreille gauche reste désepèrement en berne.

Le pavillon auriculaire gauche est inerte.
Pas de réaction au démarrage de la bêbête, ni aux tests d'usine.

J'ai envoyé un message au support Violet, mais il me semble qu'une opération à lapin ouvert va être nescessaire à la clinique Violet

Les Tag/Tag ont-ils les oreilles fragiles alors???
Espérons que nous auront dès mardi une réponse du support sur la marche à suivre.
Joyeux Noël à tous quand même...

Violet me demande de retourner mon lapin et il sera vraisemblablement échangé dans les meilleurs délais.
Il repart donc pour un voyage postal...

quelle est la marche a suivre pour le renvoyer ?
colis, adresse ect ect...

merci.

ps : l'oreille droite ne fonctionnait pas non plus pour ma part. mais après lui avoir donné un coup et secoué un petit peu, cette oreille c'est mise a fonctionner !! mais désormais elle a un temps de retard ! pffff go échange. enfin voilà quoi je te donne ma solution au cas ou.

ayekt a écrit:

ps : l'oreille droite ne fonctionnait pas non plus pour ma part. mais après lui avoir donné un coup et secoué un petit peu, cette oreille c'est mise a fonctionner !!

Trop radicale pour moi cette méthode. De plus, ça sent le faut contact donc solution provisoire... on risque de le détériorer plus gravement...
Je préfère que ce soit des Pro qui y jettent un oeil, même si cela me prive de mon Tag/Tag quelques temps.
J'ai toujours mon V1 pour patienter.

c'est radical c'est sûr. mais je ne vais pas le garder pour autant.

Salut tout le monde je suis exactement dans le même cas qu'Ojito.

Je voulais savoir si tu as reçu un nouveau lapin et sous combien de temps environ?

Je compte également renvoyer le miens j'attends la réponse du support...

Washu...je vais te répondre car j'ai échangé mon lapin très recemment.

J'ai renvoyé mon lapin accompagné du mail jeudi dernier en colissimo suivi. J'ai reçu mon nouveau lapin hier ! soit mercredi

Très bonne réaction du support que je félicite...

Je tiens tout de même à préciser que le décalage est toujours présent, mais le problème étant minime je ne ferais pas la fine bouche...il faut vraiment bien regarder pour s'en aperçevoir...Et a côté des 2 secondes que j'avais précedemment sa change énormément ! mais n'oublions pas que le décalage est tout de même présent.

Ben voila, au bout d'un mois de fonctionnement voila que tag/tag a aussi une maladie de l'oreille droite...J'ai envoyé un mail au support de Violet. Je vais bien voir ce qu'ils vont me dire. Bouhhhhhhhhhh je suis triste si mon lapin doit partir chez le véto

Je suis peiné que tant de lapin doivent aller chez le vétérinaire mais si c'est pour une guérison totale, je préfère voir un lapin et un maître heureux qu'un maître triste de voir une oreille amorphe.

En fait je l'ai acheté chez Virgin, je les ai appelés et ils m'ont idt de la ramener avec la boite, et il le retourne eux-meme au SAV. Voila demain lundi je le rapporte en esperant que ca ne soit pas trop long...