Rien à faire avec mon lapin

Salutation à tous!

Mon petit lapinou (que j'ai eu pas mal de difficultés à configurer pour qu'il se connecte avec airport) marche enfin : il a le cucul tout violet! Le problème c'est que lorsque je vais sur le site my.nabaztag je ne peux rien configurer : on me dit en dessous de chaque service "Vous devez être connecté". Une solution?

Bonjour

As tu tenté de te connecter plusieurs fois sur le site nabaztag ???

A+

Tu peux essayer de supprimer tes cookies et de te reconnecter sinon, moi, j'ai eu le même problème, j'ai transmis un mail à Violet et je me suis retrouvé connecté. Pas sûr qu'ils aient fait quelques chose parce qu'ils m'ont répondus bien après en disant que j'étais connecté !

Bon courage
Et Bonne Année

Oui mais toujours rien...

Ma question était : As tu essayé de créer un compte plusieurs fois et si oui avec des noms différents ? Parce que si c'est le cas tu peux te retrouver avec plusieurs comptes ouverts correspondant au même n° de série de Nab.

Dans ce cas il faut trouver le compte que est réellement actif ?

Est une hypothèse envisageable ?

A+

Je viens tout juste d'entrer dans la communauté du lapin ( Youpla ! )

Et j'ai eu le même soucis que toi toute à l'heure ... Attends juste un petit moment, et tu pourras t'abonner aux services

Oui, effectivement, lorsque j'ai voulu enregistrer mon lapin au début, le site fonctionnait mal et j'ai du réessayer plusieurs fois avant que ca ne marche vraiment mais je crois que mes précédents essais ont été enregistrés quand même. Que dois-je faire pour indiquer quel est mon vrai compte?

Tu mails le support Violet pour indiquer les comptes à supprimer, ,et celui que tu veux garder Quand c'est fait tout sera bien !

Ok merci!! (et yen a pour combien de temps à peu près?)

Personnellement on m'a conseillé la même chose. J'ai donc envoyé un email au support et .... j'attends toujours la réponse !!!

Ma chance a été de me rappeler de ma première inscription et du nom que j'avais donné à mon NAB (Et du mot de passe bien sur) et j'ai eu la chance que cela marche.

Mais je n'avais pas tenté de récreer un second compte avec le même nom ou sinon je ne sais pas ce qui ce serait passé.

Tente de te reconnecter via ce premier compte que tu as du créer. Et lance un test

Tu verras bien si cela fonctionne

Sinon il faut attendre que le support te réponde

A+

ce qui peut prendre de 1 à trois jours.

je suis desesperement dans le meme cas depuis noel ! et rien n y fait, puis plus de news de mon support violet depuis vendredi
je ne peux acceder proprement à mon terrier (je peux rien faire, ni envoi, ni configurer, syndrome du lapin absent ). Cela dit des fois - rare - mon lapin fait comme un taichi (loupiote rouge, tour d oreille puis sapin de noel avec bip bip). Y a de l espoir ???
J ose pas creer un second compte cependant . Que me conseillez vous ?

Malgré 2 mails envoyés au support de violet depuis le 30 décembre, toujours aucune réponse et ca commence à devenir un peu agaçant parcequ'au prix ou on paye ce lapin, on aimerait bien qu'il marche! Il y en a d'autre dans la même situation?

moi ! Je viens de reussir a connecté mon lapin et je pense j'ai aussi du avoir fait plusieurs compte et jarrive non plus pas mettre les services en marche!

Je commence à me demander si je vais pas faire comme Chise et essayer d'en recréer un de plus... Visiblement pour elle ca n'a pas posé de problème! Et en même temps je ne voudrai pas que ca agrave la situation! Des conseils?

surtout ne crée pas d'autre compte !
c'est quoi l'adresse mail exact ou tu as envoyé ta demande ? je te dis ça parcequ'hier j'ai reçu 2 mails ( bah oui je les avait relancé ...) pour me dire qu'ils allaient effacé mes comptes en trop ils leur fallait le numero de mac SAUF que tout est réparé depuis le 27 decembre ... donc patience !

Bah j'ai cliqué directement sur "Contactez nous", donc je sais pas trop ou ça part après... Mais là ca fait bientôt 5 jours que j'ai écrit quand même!

====> Edit : visiblement le problème vient d'être résolu! Je test ça et je vous tiens au courant!

====> Edit 2 : effectivement tout remarche bien et je m'éclate ^^