Nabaztag/tag vert et base violet mais qui ne marche pas

Bonjour,
Mon nabaztag/tag est muet et inactif depuis que je l'ai eu en cadeau à Noel.
Je pense pourtant qu'il est bien configuré car quand je le branche il passe du orange au vert (corps +nez), ses oreilles font un tour et enfin la base clignotte en violet.

Or je suis toujours offline sur le site. je ne suis jamais apparu online.

Je ne comprends rien. J'ai lu sur le forum que le pb vient peut etre du fait que j'ai crée mon compte avant d'enregistrer le lapin.

J'ai écrit 5 emails au support sans reponse.

Help !! Que faire?

Donc, ton lapin est bien configuré. Maintenant, tout se situe au niveau de ton compte sur les serveurs de Violet.

Si tu as créé plusieurs comptes pour ton lapin, le problème est là et il faut attendre que tu demandes à Violet de supprimer les comptes en trop.

Si tu as un seul compte, est-ce que tu indiqué le numéro de série de ton lapin lors de la création ?

Si oui, il faut attendre que Violet traite les emails que tu as envoyé au support pour corriger ton compte..

ok, merci pour toutes ces info.
Je n'ai crée qu'un seul compte et ai bien indiqué le numéro de série (celui qui figure sous le lapin).
Donc, wait and see, si je comprends bien.
Encore merci pour la rapidité de ta réponse

Augmente le son de ton lapin, configure quelques services comme l'horloge parlante et les humeurs et surtout dans ton profil renseigne le nom de ton lapin avec : (V2) à côté pour qu'on puisse lui envoyer des messages.