j'ai crée un compte avant d'avoir un Lapin

je viens d'adopté un lapin tag tag mais impossible de le connecter à mon compte, après etre passer au vert auprès de ma freebox V5, il reste blanc oreilles droites et lumière violette en dessous, mon compte à plusieurs services et j'ai reconnu mon numéro de série dans les outils/api.

Que faire ?

Ben ton lapin est OK ... Est'il mit "offline" ton lapin ?

sur mon compte internet il est marque ONLINE, malgre cela il ne répond pas.

Tu t'es envoyé un message ? Quel est le nom de ton lapin ?

mon lapin s'appelle gmanuel, mais un ami m'a envoyé des messages ce matin et rien n'est arrivé, je suis au boulot en ce moment je ne peux pas verifier.

Tu les reçois bien sur le site my.nabaztag.com ?

si tu t'es inscrits sur le site officiel avant de brancher le lapin c'est normal que tu ne reçoives rien, tu n''existes pas vraiment. Va ici et suit les instructions pour brancher le lapin après ça , ça devrait marcher.

Oui je recois bien les messages sur my.nabaztag.com mais le lapin ne bouge pas d'un poil.
Mon lapin est bien branché après update et start tout les voyant sont passés au vert et hop plus rien il reste blanc avec une lumière violette en dessous et pourtant je me suis mis la meteo et le traffic.

Problèmes d'association entre ton lapin et son compte. Envoie un mail à bug@violet.net, décris-leur ton problème.

sniffff

Ca marche, je ne sais pas comment mais mon compte a bien été relié...
Merci à Tous.

Il y a un temps de latence selon moi d'environs une bonne demi heure le temps que le lapin, dans son clapier, fasse son trou dans la paille.

Je suis dans le même cas : j'avais créé un compte il y a 8 mois pour envoyer des messages à un camarade posesseur d'un tag, et je viens aujourd'hui d'acheter un tag/tag : y'a-t-il un tutorial explicant permettant de relier un compte déjà existant à un tag/tag tout neuf ?

Ou bien est-on nécessairement obligé de recréer un compte ?

En principe, il suffit de se connecter sur le compte "sans lapin" et choisir "j'ai un lapin" si j'ai bonne mémoire.

canut a écrit:

Je suis dans le même cas : j'avais créé un compte il y a 8 mois pour envoyer des messages à un camarade posesseur d'un tag, et je viens aujourd'hui d'acheter un tag/tag : y'a-t-il un tutorial explicant permettant de relier un compte déjà existant à un tag/tag tout neuf ?

Ou bien est-on nécessairement obligé de recréer un compte ?

Idem : bug@violet.net si tu as 2 comptes. Par compte je garde en mémoire cela pour faire ajouter un lien pour seulement enregistrer un numéro de série. Ca évitera les doublons.

Fait ! Mail envoyé à l'instant :

Citation :

Bonsoir,

Il y a 8 mois environ j'ai créé le compte "canut" avec l'adresse e-mail canut@xxxxxxx.com sur votre site afin de pouvoir envoyer des messages à l'un de mes camarades possesseur heureux d'un Nabaztag.

Aujourd'hui j'ai sauté le pas et je me suis offert un Nabaztag/tag en l'achetnant à la Fnac. Je suis actuellement en déplacement, et je ne pourrai activer mon lapinou que vers 17h30.

En parcourant le forum, et plus spécifiquement le topique https://nabaztag.forumactif.fr/viewtopic.forum?p=76125#76125 j'ai appris que je devais vous contacter afin que vous effectuiez la modification de mon compte, en y ajoutant mon lapin.

Je trouve en effet préférable de mettre à jour un compte existant plutôt que de créer un doublon dans votre base de données.

Son adresse MAC est : 0019Dxxxxxxx (étiquette autocollante qui se trouve à sa base).

Merci de me confirmer que les informations que vous ai transmises sont nécessaires et suffisantes afin de mettre mon compte à jour.

J'ai l'intention, à cette issue, de souscrire aux services premium.

Cordialement,

Je me suis permis d'éditer ton post. Il serait dommage que quelqu'un de mal intentionné se serve de ton n° MAC et du nom de ton lapin pour s'amuser et t'empêcher de jouir pleinement de ton achat

Aeros'Miss - Modératrice

C'est ce que j'avais pensé faire au début mais je pensais que je n'étais qu'en bonne compagnie, voire que des personnes bien intentionnées et influentes de Violet verraient mon post et agiraient en ma faveur

Pour info, lorsque vous avez créé un compte sans lapin et qu'un jour, soudain, vous avez décidez de sauter le pas et d'adopter un lapin, vous pouvez l'associer à votre compte en cliquant sur l'onglet 'Maintenant j'ai un lapin' sur la page d'accueil de http://my.nabaztag.com (une fois connecté sous votre compte jusqu'alors sans lapin)

Canut, les gens de ce forum sont tout à fait civilisés, pas de soucis de ce côté là. Mais, internet fourmille de gens malinentionnés.

Merci Nabarjo pour l'info

Alors je ne sais pas si mon post ou mon mail ont été entendus mais mon Nabaztag est bien rattaché à mon compte. Merci à tous.

Ben les deux à mon avis

Peu importe, l'important c'est le résultat !

En revanche j'ai des soucis avec la reconnaissance vocale puisqu'il a un peu de mal avec mon timbre de voix ou bien ma prononciation (je parle pourtant quasiment comme j'écris) et je suis en train de comprendre que, pour valoriser au mieux le Nabaztag, il ne faut pas hésiter à se mettre dans le bain du développement API... ce que je n'avais pas vraiment prévu en vérité. :|

Il y a eu une mise à jour du logiciel de reco vocale. Il faut débrancher et rebrancher son lapin.

Quand a-t-elle eu lieu ? Je l'ai mis en service hier soir et il a été débranché/rebranché pour la dernière fois vers 20h.

Bin justement hier soir..... Débranche et rebranche dans le doute