New lapinou

Bonjour, j'ai eu un nouveau lapin pour Noël et j'ai essayé de le faire fonctionner comme indiquer dans le tutorial mais malheureusement aucun résultat... pas de petites lumieres sur le ventre du lapinou...
J'ai contacté le service d'aide de Violet mais n'ai toujours recu aucune réponse de leur part...

Aussi je me demandais si ils ne sont pas partis en vacances ou bien si ils sont submergés de demandes... (ma demande date du 26/12...)

Dois je encore patienter?, Dois je renouveler ma demande?
Ou bien demander un échange à la fnac?...

Que feriez vous à ma place?

Merci de votre aide

Hum peut être réitérer la demande, j'ai fais une demande il y a 3 jours et réponse hier. Sinon peut etre nous indiquer un peu plus la source du problème. a t il de la lumière ou il ne se passe rien, l'accès au lapin au début se déroule comment? etc...

Bonsoir,

Aucunes lumières à l'allumage? Problème de lapin. Soit tu retournes au magasin pour un échange stantard soit tu écris à support@nabaztag.com en leur expliquant ton problème.

En fait rien ne se passe quand je branche le lapin sur le secteur,
aucunes des lumieres ne s'allument que j'appuie sur le bouton ou non...

Les lumieres doivent elles s'allumer dès la mise sous tension?

Si c'est le cas cela peut aussi provenir du transformateur non?

Ca peut effectivement provenir du transfo d'alimentation secteur. Si tu peux, franchement, va faire un échange en magasin et teste le nouveau sur place avant de l'emporter.

Si rien ne se passe, oui c'est pas normal, echange ou clinique lapin