Etes-vous satisfait de votre Nabaztag/tag ?

Petit sondage pour connaître l'avis des utilisateurs.
Etes vous satisfait de votre lapin ? N'hésitez pas à détailler votre expérience

Donc pour ma part je précise que je ne suis pas du tout satisfait, car le lapin ne fait pratiquement rien de ce qui est dit à propos de ces capacités, la faute à une migration de serveurs ou autre.
Je ne comprends d'ailleurs pas pourquoi il est concevable de commercialiser un produit dont on sait pertinemment que son fonctionnement est pratiquement réduit à néant, mais qu'il est possible que les problèmes soient résolus ultérieurement, sans donner d'informations au consommateur (fonctions manquantes et délais).
Je me permets donc de soliciter l'avis des membres pour créer en quelque sorte un panel représentatif de tous les possesseurs de Nabaztag/tag, qui ne sont pas forcément inscrits sur ce forum

Et pour l'instant donc, 62% de possesseurs de V2 sont pas du tout satisfaits...

bah surtout qu'on aimerait beaucoup qu'il fonctionne...
La déception est a la hauteur des attentes !

Les problèmes simple n'ont pas de réponses.... c'est dommage

Hélas nous faisons face à un gros problème de communication de la part de Violet, non pas au niveau du support technique, qui semble être de qulaité, mais sur la mise en route des fonctions du lapinou V2. Il a fallu que je trouve ce forum pour comprendre que ça devait se faire prochainement ... et je trouve ça inacceptable.

super ce nabz...
d'abord c'est un lampe de chevet bleue pendant deux jours
puis un lapin en plastique qui à les fesses violettes cligontantes...
ma femme à du mal a comprendre le concept...

Dis lui que le concept est simple : c'est une arnaque

Pour tous ceux qui ont voté, ou qui vont voter:

N'hésitez pas à argumenter sur votre vote ! Pourquoi votre lapin vous donne satisfaction, vos moments de bonheur ou de désespoir, allez allez !

Merci !

Pour l'instant nous avons donc grosso modo plus de 60% de mécontentement à divers degrés.

A tous ceux qui râlent avec plus ou moins de légitimité...

Le message qui va suivre ne se veut pas être une provocation, mais juste un message de réconfort pour les nouveaux proprios "déçus"

Je suis un propriétaire de la première heure,
(je vous rassure, je n'ai pas été rémunéré par Violet !),
je peux vous assurer que :

1/ Les problèmes liés au serveur sont exceptionnels. Il y a plus de 70.000 nabaztags vendus depuis 2005, aussi le nabaztag n'est pas une "arnaque", rassurez-vous d'habitude ça marche !

2/ Les gens de Violet travaillent d'arrache-pied. C'est une petite boite française, ce qui n'excuse rien, mais permet de comprendre que parfois ils peuvent être débordés. Je ne crois pas qu'ils soient satisfaits de la situation actuelle, qui leur est tout aussi préjudiciable qu'à nous, clients...

3/ Il faut un peu de patience, même si je comprend le ras-le-bol de certains. Pour ma part, ma copine m'a offert un tag-tag pour Noël (avec interdiction d'ouvrir la boite avant Noël !) mais étant donné tous les problèmes rencontrés depuis plusieurs jours, je vais tout simplement tranquillement attendre la fin des vacances pour activer mon tag-tag plutôt que de m'acharner/m'arracher les cheveux/avaler un tube de comprimés/m'imoler par le feu...

4/ Il y a des choses plus graves dans la vie !

5/ Que tout cela ne vous pas gache pas les vacances, alors joyeuses fêtes à tous en attendant une rentrée où tout marchera de manière impeccable

Je suis d'accord avec toi sur de nombreux points, et je comprends tout à fait la situation chez Violet; le souci est que petite boîte ou non, problèmes de serveurs rares ou non, on ne commercialise pas un produit avec une pléthore de fonctions annoncées, quand on sait que rien n'est au point et surtout qu'on se paye le loisir de ne pas en avertir l'acheteur
L'appât du gain de Noël les aurait pousser à commettre un "crime commercial" ?

Tellement déçu, que j'ai rendu mon tag/tag a la FNAC.

Beaucoup de mal, pour me le faire reprendre, car la FNAC a apposé une petite étiquette sur son rayon "ni repris, ni échangé, ni remboursement", qui n'y était pas la semaine passée.

Pour les vendeurs du rayon, ce produit n'a aucun probleme, seule la fonction micro, n'est pas active.

Mais celui qu'ils ont mis en rayon ne fait rien, et forcement avec un culcul orange, il doit pas pouvoir faire grand chose.

Mais le vendeur, me dit l'avoir connecté a une borne airport sans difficulté et qu'il a marché du premier coup, mais il n'a pas été capable de me dire ce qu'il a fait.

Le responsable du SAV, a finalement accepté de le reprendre en echange d'un login et d'un PW, et il a fini par rejoindre une pile de 5 lapins de la FNAC St Lazare.

Je sais, je suis sans doute trop impatient, mais je n'accepte pas de payer un produit qui ne fonctionne pas à 100%.

C'est clair que tu as raison sur la démarche commerciale de Violet, pour ma part, ma plus grosse déception pour l'instant, en tant qu'ancien utilisateur, c'est de ne pas pouvoir tester le micro et les étiquettes RFID pour Noël !

Mais si ça peut te consoler, Violet n'a pas le monopole de ce que tu appelles "crime commerciale", je pense tout particlièrement à Apple et son pourtant génial Macbook : m'a copine a du changer la carte mère, le ventilo, la batterie (!) et il y a désormais des taches sur son portable (sur du blanc, ça fait désordre !...), et environ un macbook sur trois a connu au moins un de ces problèmes ! Comme quoi !

Ca me fait toujours marrer d'entendre les gens dire "y'a pire dans la vie"... en voila une reponse !

Même si je comprends les contraintes d'une petite société, j'ai quand même beaucoup de mal à m'expliquer la commercialisation d'un produit non fini, dans un environement en pleine migration et tout ca en periode de noël...

Il y a des choix stratégiques que je ne comprends pas.

Le problème dans ce cas, c'est que le bouche a oreille véhiculé par tous les nouveaux possesseurs de lapin inutilisable risque d'être extremement négatif...
En même temps, moins t'en vends, moins t'as de problème de SAV... ;-)

Sérieusement, je pense que la seule priorité de Violet aurait du être depuis le debut la SATISFACTION de ses clients.

A la vue de ce sondage edifiant, la reponse vient d'elle même...

Je pense que sortir un produit pour noël pour en vendre plus n'est pas une bonne idée. La deception de recevoir un cadeau inutilisable genere l'agacement ambient !

M'enfin, le mal est fait, et même si je reste confiant en l'equipe de Violet, il m'est personnellement TRES difficile de dire du bien de mon lapin...

1/ Les problèmes liés au serveur sont exceptionnels. Il y a plus de 70.000 nabaztags vendus depuis 2005, aussi le nabaztag n'est pas une "arnaque", rassurez-vous d'habitude ça marche !

D'habitude ca marche ?

Doit on comprendre, que cette situation, à déjà eu un précédent ?

Je suis comme toi xinoda, payer de telles sommes pour ne pas pouvoir utiliser pleinement son produit ( surtout que là ce ne sont quelques fontions qui manquent à l'appel, mais la quasi totalité ) me dégoûte un peu.
Imaginez que vous achetiez un véhicule neuf dotés des dernières options electroniques à la mode, si le vendeur ne vous donnait que la clé de contact en vous disant "on l'insère et on démarre, @bientôt", et qu'il s'avère que le véhicule ne fasse que démarrer et ne soit capable de rien de plus, je doute que la concession automobile ne survive longtemps ...

"Doit on comprendre, que cette situation, à déjà eu un précédent ?"

Non, juste que d'habitude ça marche, tout simplement !

Mais bon, après comme je l'ai déjà dit, je comprend que vous soyez agacé...

Ca limiterait peut-être l'effet de serre?

Taggynounet a écrit:

Ca limiterait peut-être l'effet de serre?

J'ai beau chercher et me creuser la tête (je ne suis pas fûté je l'avoue), je ne vois pas du tout ce que tu as voulu dire lol

Je répondait à propos des voitures qui ne rouleraient pas!!!!!!!!
De toute façon c'est idiot parce que une voiture c'est indispensable quand on est au fin fond du Berry.

lol tout comme un Nabaztag qui fonctionne

Tout à fait.
A ce propos est ce qu'il y a des lapins dont l'alerte e-mail fonctionne?

Pas le mien en tout cas !! Tiens je re-voterais bien moi ...

C'est pas de la triche de voter deux fois?

Ah ben si !! C'est ptète pour ça qu'on peut pô d'ailleurs ...

Pour moi, après plus d'une semaine passée à essayer de faire marcher mon lapin (essai de toutes manips, mails, suppression des comptes créés), le miracle était arrivé, mais çà n'a pas duré longtemps , car depuis ce matin plus rien, aucune lumière, aucun mouvement, alors qu'il est signalé "on line" sur le site de Violet ...

Comme je veux garder mon calme et "l'esprit de Noël", j'ai décidé de laisser tomber pour le moment, et de m'occuper de çà en janvier !

Mais c'est facile pour moi, car c'est un cadeau que je me suis offert ! je pense à ceux qui l'ont acheté pour offrir en cadeau de Noël , et là, c'est une autre histoire !

Bref! pas cool tout çà