Mon nom de lapin et mon mot de passe ne fonctionne pas

Mon lapin est connecté, il est éteint avec le culcul vert.
J'ai créé mon compte.
mais je ne peux pas me reconnecter. j'ai demandé une vérification de mes deux mots codes mais ils ne fonctionnent pas.

J'ai envoyé un mail à Violet, mais je manque de patience. est-ce que quelqu'un a déjà eu ce soucis ?

Merci

erreur le culcul est violet (j'ai tapé n'importe quoi)