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Nabazbrapadchokola
Lapin nain
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| Sujet: Support technique  Mer 28 Mar 2007 - 16:21 | |
| Bonjour, je viens d'adopter un tag/tag et j'ai des problèmes de connexion (3 leds ventraux verts mais museau orange), savez vous sous quel délai moyen le support technique donne une suite aux requêtes émises via leur formulaire ? Merci | |
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trukmus
Diamond Nabz
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| | Sujet: Re: Support technique Mer 28 Mar 2007 - 16:32 | |
| mmm racontes nous tes soucis de connexion donne nous ton matériel, ton FAI, etc... on verra si on peut t'aider (et ça sera peut-être plus rapide que le support  ) | |
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Nabazbrapadchokola
Lapin nain
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| | Sujet: Re: Support technique Mer 28 Mar 2007 - 16:55 | |
| FAI : free (freebox ancien modèle) Symptômes : les 3 leds ventraux sont verts fixes et le museau clignote en orange.  | |
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trukmus
Diamond Nabz
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| | Sujet: Re: Support technique Mer 28 Mar 2007 - 16:58 | |
| freebox V4?
tu es bien en DHCP enabled?
sur le canal 11? | |
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Nabazbrapadchokola
Lapin nain
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| | Sujet: Re: Support technique Mer 28 Mar 2007 - 17:00 | |
| freebox V4? Je ne sais pas et là je suis au bureau...
tu es bien en DHCP enabled? Oui
sur le canal 11? Oui | |
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Nabazbrapadchokola
Lapin nain
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| | Sujet: Re: Support technique Mer 28 Mar 2007 - 17:02 | |
| Oui, c'est un V4 la freebox semble t il | |
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trukmus
Diamond Nabz
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| | Sujet: Re: Support technique Mer 28 Mar 2007 - 17:04 | |
| euh bon ben euh... il faudra vérifier que tu as bien le firmware 10, sinon, ben euh, je vois pas mais je suis pas super compétente  | |
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Nabazbrapadchokola
Lapin nain
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| | Sujet: Re: Support technique Mer 28 Mar 2007 - 17:25 | |
| Je vais re-checker tout ça ce soir. Merci quand même. | |
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aerosmiss
Yellow Subadmin
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| | Sujet: Re: Support technique Mer 28 Mar 2007 - 17:52 | |
| Vert fixe avec museau orange, il faut que tu ailles dans ta page de configuration et que tu vérifies l'adresse de la plateforme violet. Celà doit être : r.nabaztag.com/vl ou 193.149.120.33/vl | |
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Nabazbrapadchokola
Lapin nain
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| | Sujet: Re: Support technique Mer 28 Mar 2007 - 17:54 | |
| ok, je vais vérifier ça aussi, merci ! | |
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NeiluJ
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| | Sujet: Re: Support technique Sam 31 Mar 2007 - 10:17 | |
| Pour info: le support technique te répond avant 48 heures. La solution d'Aerosmith devrait solutionner ton problème. Le problème de ton lapin ne correspond pas à sa connexion avec ta Freebox. Il l'a detecté (première lumière verte) Il s'y est connecté (deuxième led verte) donc sur ce point, tout va bien  | |
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| | Sujet: Re: Support technique | |
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