Bonjour,
Dans ce cas de figure, nous demandons en effet l'adresse MAC du lapin, et, si possible, le Nabname qu'il avait auparavant.
Si cela ne peut se faire, nous procédons à quelques vérification, puis mettons l'ancien compte en attente, et dissocions le lapin en question.
Une fois notre e-mail de confirmation reçu, vous pourrez vous rendre sur la page http://www.nabaztag.com/start, afin de créer votre compte, et d'y associer votre lapin.
Cordialement,