nr de serie deja existant

bonsoir a tous

moi mon probleme est le suivant je viens d'acheter un lapin d'occasion qui c'est tres bien connecté apres plusieurs tentative mais apres tout est ok
seulement apres au moment de mon enregistrement avec sont nr de serie avec ma propre adresse mail ont me dit impossible lapin deja enregistré avec une autre adresse mail
Au secour comment faire

C'est tout a fait normal :
Soit le vendeur doit te fournir le nabname et le mot de passe du lapin et tu changes tout
soit tu ecris au support pour supprimé le compte actuel et pouvoir te reinscrire ...

merci de ta reponse
je viens d'ecrire au support
dans l'attente d'une reponse rapide
Amicalement

bonsoir,

je me suis dit que sa ne servait a rien de creer le meme topic donc je vous le demande là .
J'ai recu un lapinou d'occasion et pareil le n° de serie et deja existant donc j'ai envoyé un mail au support cette apres midi. Je voulais savoir si y'a un delais avant que le compte actuel soit supprimé et que je puisse creer le mien ?

Merci d'avance

En general 72h pour que le support réponde (hors WE)

oki merci j'avais deja lu sur le forum,
Désolée je me suis peut etre mal exprimé :
En fait je voulais savoir si sans compter le temps qu'ils me repondent, est ce que la suppression du compte actuel à un delai, si ca prend du temps ? je sais pas si j'ai été plus clair...
Meci de votre reponse en tout cas !

Non ils suppriment le compte et t'envoi un message dans la foulée. A partir de ce moment tu pourra creer ton compte !

okay !
merci bcp de m'avoir repondu !!