Pas de nouvelle du support !!!

Bonjour,
J'ai acheté un nabaztag sue ebay et je shouaite le rattaché a mon compte violet.
J'ai envoyé un mail au support violet le 27 janvier, j'ai eu un mail automatique avec un numéro de suivi mais plus de nouvelle.
Savez vous combien de temps prend la procédure ?

Merci d'avance

La seule chose qu'on peut te conseiller c'est la patience. A ce que j'ai vu, certains membres qui ont contacté le support le 20 janvier ont eu une réponse hier. Je ne sais pas où en est le support dans le retard pris dans le traitement des demandes à ce jour.

Pour ton info, je suis en attente d'une réponse depuis début septembre malgré je ne sais combien de relance (4 ou 5 je crois) mais bon je suis sûrement un cas exceptionnel !

Apparemment avant ces derniers jours, le temps de réponse approximatif était d'environ 1 mois après je ne sais pas comment Violet traite les demandes (en fonction de l'ancienneté de la demande, de la complexité)... bref la seule chose à faire malheureusement c'est d'attendre !!

Bonjour,
Je suis dans le même cas que toi, j'attends une réponse depuis 16 jours. C'est long...

Youuuuuuuuuuuhouuuuuuuuuuuuuuuu !!!!!
Julien a remis mon Nabaztag à zéro.
Je débarque dans l'univers des nabz!

Youpi Youpi !!



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