probème de son

Bonjour,
Après avoir mis plusieurs posts (peut-être pas au bon endroit) la semaine passée :
https://nabaztag.forumactif.fr/t13976-lapins-maladeshelp puis hier :
https://nabaztag.forumactif.fr/t13930-probleme-de-son?highlight=probl%E8me+de+son, je suis un peu désemparée car je n'ai pas de solution à mon problème. Personne ne semble plus s'intéresser au Nabatag ?
Je ne suis pas la seule!
Pouvez-vous nous aider?