oui il y a un Services aprés vente chez Violet(merci marvel)

Bonjour a tous

j'ai la carte wifi de mon nab qui est morte j'ai donc écrit dans un premier message (via le formulaires du site) en expliquant mon problème et les manipulation que j'avais déjà essayé il on répondu après une semaine et ce surement sans même avoir lu ce que j'avais écrit car ils me demandent de faire des manipes déjà faites je ne sait combien de fois.
J’ai répondu à leur mail (donc par mail) et pas de réponse !
J’ai donc envoyer à nouveau une demande par formulaire et depuis toujours pas de réponse et pourtant ma question est simple c'est ou envoyer mon nab pour le faire réparer !
C’est depuis le 18/12/2006 que mon nab est en panne !
Quelqu’un a t'il une solution ?

a+
Saturnin125

Comment sais tu que la carte wifi est morte, déjà ?

J'ai bien peur que ma question puisse t'énerver, surtout que je n'ai pas la réponse à la tienne, mais c'est quoi le symptôme de la panne en question ?

Tu sembles définitif, donc si cela pouvait aider d'autres personnes...
C'est un peu le principe de ce genre de forum...

Et je crois bien que tu n'as pas posté ta question dans la bonne rubrique.
Là, on parle des services.

Bon, je crois que j'ai poussé trop loin... tu dois être énervé là...
Désolé.

Oui tu ne vois pas ton lapin dans les connexions ? ou le lapin n'arrive pas à se connecter ?

Explique nous, peut-être qu'ensemble on trouvera une solution !

Non les question ne m'enerve pas du tous !!

Voici le message posté dans le forum qui mon permis d'arriver à la conclusion que la carte Wifi du nab est HS.

https://nabaztag.forumactif.fr/Mise-en-route-du-lapin-f1/Pas-de-nab-dans-la-liste-des-reseaux-sans-fil-t2716.htm?highlight=

En résumé pas de connexion possible même sur un réseau open et impossible d'avoir le nab dans la liste des réseaux sans fil quand il est tout bleu
je suis informaticien et j'ai tester toutes les manip sur 2 pc différent et le résultat est pareil !

j'ai posté dans services car "services après vente" cela me paraissais être le bon endroit
Il faut dire que déjà au départ j'avais déjà eut du mal a accéder a la page de config car il n'était pas dans la liste des réseaux ss fil
et après 3 ou 4 essai elle est apparue

La j'ai du essayer au moins 40 fois et toujours rien et même en remettant mon ancien modem-routeur Wifi il ne se connecte plus !
a+

saturnin

Tu as acheté ton lapin par Internet ?, Dans un magasin ?

Tu devrais peut-être utiliser le SAV du site ou du magasin concerné.
Surtout si ton lapin est neuf !
L'échange standard est sans doute possible.

Pour d'autre raisons (Oreille gauche qui ne bouge plus), je vais essayer de procéder à l'échange de mon lapin aujourd'hui ou demain. Je vais directement passer par le magasin vendeur.

Mais bon, ce n'est pas encore gagné !
A suivre...

oui je l'ai acheter via le net mais Via E-bay a une dame qui l'avait gagné a une tombola ! il est neuf mais donc pas de SAV de magasin !

a+
Saturnin

Je te conseilles d'écrire ici :

http://help.nabaztag.com/index.php?langue=2&type=1

Ensuite si tu as la chance d'habiter sur Paris rend leurs visite, sinon tu auras par retrour de mail l'adresse d'envoi de ton lapin et tu verras le SAV fonctionne Nickel.

Je l'ai experimenté la semaine dernière... çà marche ;-)

Je confirme qu'ils sont géniaux chez Violet.

Je viens de changer mon lapin en magasin, et j'ai téléphoné à Violet pour qu'ils changent le N° de série sur mon compte.

J'ai eu une personne de suite, et la manipulation à pris 2 minutes.

Comme en effet tu as la chance d'habiter Paris, je pense que le service sera le même si tu vas directement chez eux pour remplacer ton lapin.

calitel a écrit:

Je confirme qu'ils sont géniaux chez Violet.

Je viens de changer mon lapin en magasin, et j'ai téléphoné à Violet pour qu'ils changent le N° de série sur mon compte.

J'ai eu une personne de suite, et la manipulation à pris 2 minutes.

Comme en effet tu as la chance d'habiter Paris, je pense que le service sera le même si tu vas directement chez eux pour remplacer ton lapin.

N'allez pas chez eux sans prévenir... Seulement si vous y etes conviés. Ce n'est pas un magasin.

(enfin voilà je voulais le rappeller)

NaBoByZ a écrit:

N'allez pas chez eux sans prévenir... Seulement si vous y etes conviés. Ce n'est pas un magasin.

(enfin voilà je voulais le rappeller)

Très juste, et tu as raison de le rappeler !!!

Voila j'ai reçu l'adresse pour expédier mon lapin
un grand merci a MARVEL

a+
Saturnin

Quand je dis qu'ils sont géniaux.... !!

Ah super ça calitel

T'as le droit de changer le nom du post maintenant saturnin !

voila c'est fait !!

C'est cool de jouer le jeu, toi aussi !

hihi !! Coool