Plus de son après mise en route

Bonjour,

Je viens de brancher le LAPIN : il a parlé puis s'est bien connecté à ma 9Box.
J'ai dû le déplacer peu de tps après, et le rebrancher sur une autre prise.
Depuis il ne parle plus, ses lumières marchent bien, les oreilles aussi, mais il reste muet. J'ai pourtant vérifier le curseur de volume.

Merci de votre aide si vous avez déjà rencontré ce souci.
A+

Bonsoir et bienvenue sur le forum.

Est-ce que tu as essayé de t'envoyer différents messages? Messages écrits lu par synthèse vocale (TTS)? MP3?

Est-ce que le lapin fait les sons au début et à la fin du message mais sans lire le message en lui-même? Si c'est le cas, c'est que la voix synthétique est en rade. Pas de soucis, c'est un problème de serveur qui va être réglé rapidement directement chez Violet.

Sinon attention : la molette de son marche à l'envers : pour monter le son, il faut faire rouler la molette vers le bas. Pour faire un test, tu peux brancher un casque sur la prise mini-jack à côté de la molette de son du lapin. (si tu as un tagtag bien sur )

Hello, merci.

J'ai effectivement envoyé des messages : les lumières s'allument et les oreilles bougent mais pas de sons.
La molette du son est à fond vers le bas.

Je refais un message et teste avec le casque.
A+

Le lapin reste muet.

Dégouté, le chti pépère aura parlé une seule fois à son 1er branchement.

J'attends un mail de la hot line violet...

Merci à vous

Le test avec le casque donne quoi ??

Aucun son...
Le HP doit être mort, bizarre, le lapin venant juste d'être branché.

As-tu essayer de le debrancher et de le rebrancher ... (au demarrage pas de bruit non plus ?)

Hum vraiment bizarre même si tu y arrives pas avec le casque ...
toujours pas de réponses du support ?

Pour mémoire, adresse pour envoyer un message au support :

http://help.nabaztag.com/index.php?langue=2&type=1

Hello,

Le support me demande de faire un test avec le casque...
Oui j'ai débranché et rebranché mais sans succès, le Lapin reste muet.
Dommage....Je pense qu'il va falloir renvoyer le jeune Lapin à la clinique

Oui je pense que ça va finir comme ça