numéro de série

Bonjour à tous, je viens de m'inscrire sur ce forum en me disant que vous pourriez peut être m'éclairer à propos de mon problème.
Tout d'abord je m'appelle Alessandra et j'ai reçus hier un nabaztag/tag. J'ai réussi à le connecter début d'après midi mais ensuite lors de l'enregistrement de mon lapin sur le site nabaztag.com il y a eu un probleme avec mon numéro de série. celui indiqué sous mon lapin était déjà existant. j'ai donc remplacé les D par des 0 car on pouvait confondre d'apres le conseil donné par le site. ça avance, pas de probleme sauf qu'à la fin de l'enregistrement mon lapin avait une lumiere mauve en dessous de lui et cela signifiait que le numéro de série n'était pas le mien. maintenant je ne sais rien faire du tout mis à part envoyer des messages a un ami mais lui ne sait pas car quand il veut m'en envoyer ça met : ce destinataire n'existe pas .
Si quelqu'un eut m'aider ça me ferait plaisir
Merci d'avance.

J'en conclue que tu as mal tapé l'adresse MAC de ton lapin car :
- la base clignite violet = bon fonctionnement du lapin
- tu ne recois pas les messages

Dans ce cas une seule solution support@nabaztag.com avec le nom de ton compte (nabname) ton adresse mail, et l'adresse MAC présente sous le lapin (et tu regarde bien si c'est des 0 ou des D --> si tu vois mal tu met le lapin en bleu et tu vas à 192.168.0.1 et tout en bas dans advanced setting ton adresse mac = numéro de serie apparait)

j'ai envoyé un e-mail a violet qui vient de me répondre comme quoi le problème est réglé, je vais vérifier ça tout de suite
en tous cas meri quand même de m'avoir répondu.

Ils sont rapide chez Violet dis donc ... surtout pour un jour de Noel

Oui,je ne m'attendez vraiment pas à recevoir une réponse ajd !

Je vous rassure, ils ne répondent pas aussi vite à tout le monde

Estail a écrit:

Je vous rassure, ils ne répondent pas aussi vite à tout le monde

Sauf que la c'est plus de 19h !! et le jour de Noel alors on va peut-etre pas leu demander de bosser 24h/24 non plus !

J'ai envoyé mon mail ce matin

Oui et eux on passé leur journée à rebooter les serveur. Et si ça se prouve, vous n'avez pas le même problème tous les deux ou les causes ne sont pas les mêmes. Donc, vous attendez sagement sinon je m'énerve tout rouge et je hurle!! Et je suis chanteuse de hard-rock et donc quand je hurle ça s'entend!!!!

Pour moi de toute façon, tout à l'air d'être réglé.