Votre Nabname et/ou votre mot de passe sont incorects

Bonjour

Je rencontre souvent ce message en me loguant sur Mon terrier.

J'ai beau vider le cache de mes navigateur ( Mozilla 3, Opéra 9, et ie7 en dernier recours) rien ne se passe pourtant je suis sur de mes mots de passe, j'ai meme tenté un copier coller du mail reçu par violet à la naissance de mon lapinou.

Par moment le login se fait sans probleme et d'autre moment impossible de se connecter.

Une recherche sur le forum n'a rien donné si par erreur ce message a déjà était traité merci de me linké vers la solution.

Ya t'il des nabaznautes dans le même cas que moi?

La réponse à ta question ici : http://help.nabaztag.com/fiche.php?langue=2&fiche=30

yupach a écrit:

J'ai beau vider le cache de mes navigateur ( Mozilla 3, Opéra 9, et ie7 en dernier recours) rien ne se passe

Je suis déjà tomber sur cette page mais cela ne solutionne pas le problème

Je vide le cache, je redémarre le navigateur et toujours le même problème.

Bonjour,

Pouvez vous nous préciser votre nabname ?
Nous allons vérifier votre compte.

Cordialement,

Prototypes

Bonjour,

Nous avons vérifié votre compte, mais n'y avons découvert aucune anomalie.
Un e-mail contenant vos identifiants vient de vous être envoyé à l'adresse spécifiée sur votre compte Nabaztag.

Un seul compte Nabaztag a été crée avec votre adresse e-mail, je ne pense donc pas que votre navigateur internet s'emmêle les pinceaux avec un éventuel autre compte Violet.

Je ne peux que vous suggérer ce que Marfab vous a déjà indiqué.
Veillez également à respecter les minuscules et les majuscules lors de votre identification

Je ne vois aucun e-mail de votre part au support, n'hésitez pas à faire appel à nous si le problème se reproduit.

Cordialement

Mon nabname et mot de passe ne sont pas reconnu pour entrer dans mon térrier (j'ai bien entendu vidé le cache de firefax IE7).

Même la fonction "Mot de passe oublié" ne fonctionne pas !

HELP !

Bonjour,

Pourriez vous indiquer votre nabname, ou bien l'adresse MAC de votre lapin ?
Nous allons regarder votre compte et nous assurer qu'il est accessible (je vous recontacterais sur l'adresse e-mail spécifiée pour ce compte).

Cordialement,

Nabname : Nabagalis

Nous venons de corriger ce problème d'accès à votre compte.

Cet incident se produit lorsque le compte n'a pas de couleur pour la signature.

Ce bug a été corrigé, le correctif sera mis en place lors de la prochaine release.
Nous invitons tous les utilisateurs à veiller à ce qu'une couleur soit sélectionnée lorsque la signature du compte est mise à jour.

Cordialement,

Bonjour,

Impossible de me connecter sur le site nabaztag avec mon nouveau lapin, en revanche, quand j'utilise le site violet en entrant l'adresse mail ça marche.
Je ne sais pas du coup quel est mon nabname, si c'est le nom du lapin je n'arrive pas à me connecter, il me dit que le mot de passe ou le nabname sont incorrects.
Aidez moi svp ce n'est pas un pb de navigateur.

Bonjour

Si tu as creer ton compte sur Violet.net tout ce gere depuis my.violet.net et rien depuis my.nabaztag.com ... de toute facon a terme my.nabaztag.com va disparaitre.

TOutefois si tu veux absolument te connecter sur my.nabaztag.com tu peux utiliser comme nabname : Nabaztag00******* (avec * des caracteres que tu peux trouver sur violet.net)
mot de passe : celui de violet.net

Merci

Phabbrrysse a écrit:

TOutefois si tu veux absolument te connecter sur my.nabaztag.com tu peux utiliser comme nabname : Nabaztag00******* (avec * des caracteres que tu peux trouver sur violet.net)
mot de passe : celui de violet.net

Bonjour...pardon, j'ay pas bien compris cet frase "(avec * des caracteres que tu peux trouver sur violet.net)"
Merci pour l'explication..

Compris, merci! ça marche!

j'ai pas de nabname moi ses normal ??
je me suis inscrit sur My.violet et il ny a pas de nabname donc:
imposible d'aller sur My.nabaztag help pleaz

Ton nabname c'est Nabaztag00********** avec *******=suite de lettres et de chiffres (dispo dans certains mails que violent envoie genre apres recepetion d'un message ...)

bonjour !! malgrés toute ces explication je narive pas a vider les cookies comment faire ??

pi3rro03 a écrit:

bonjour !! malgrés toute ces explication je narive pas a vider les cookies comment faire ??

Sous Firefox > outils > effacer mes traces (d'ailleurs je me suis toujours demandé quelles type de traces ...)
Sous IE > Outils >Options Internet > Supprimer > supprimer les cookies

oui sa je l'avais déja fait merci quand méme !! finalemen g réussi en galéren un peu !! merci !!

dsl j'ai pas compris moi :p pour le truc des caractères help plz