Panne ou problème de connexion ?

J'essaie de configurer mon lapin (Nabaztag/Tag) tout neuf, depuis deux heures, sans succès.
J'ai étudié la doc et l'aide en ligne, mais je ne m'en sors pas.
Symptômes : quoi que je fasse, quel que soit l'endroit de la maison où je branche le lapin, il se contente d'afficher deux lumières : son nez rouge et son nombril vert fixe, plus ou moins visible. Jamais de diode bleue, rien qui clignote.

J'ai placé le lapin à côté de mon PC portable.
Il fonctionne sous Vista Ultimate et il est connecté à ma Neuf Box en Wifi.
J'ai vérifié la configuration de la Neuf Box. Tous les paramètres étaient conformes à ce qui est indiqué dans l'aide en ligne.
Le PC ne détecte pas de nouveau réseau, mon baladeur Archos Wifi non plus.
La Neuf Box ne semble pas être en cause.
J'ai testé le transfo du lapin : le voltage délivré semble correct, un peu plus de 8V.

J'ai contacté Violet et j'attends une réponse.
Si quelqu'un a une idée, je suis preneur.

Merci d'avance.

BS a écrit:

J'essaie de configurer mon lapin (Nabaztag/Tag) tout neuf, depuis deux heures, sans succès.
J'ai étudié la doc et l'aide en ligne, mais je ne m'en sors pas.
Symptômes : quoi que je fasse, quel que soit l'endroit de la maison où je branche le lapin, il se contente d'afficher deux lumières : son nez rouge et son nombril vert fixe, plus ou moins visible. Jamais de diode bleue, rien qui clignote.

J'ai placé le lapin à côté de mon PC portable.
Il fonctionne sous Vista Ultimate et il est connecté à ma Neuf Box en Wifi.
J'ai vérifié la configuration de la Neuf Box. Tous les paramètres étaient conformes à ce qui est indiqué dans l'aide en ligne.
Le PC ne détecte pas de nouveau réseau, mon baladeur Archos Wifi non plus.
La Neuf Box ne semble pas être en cause.
J'ai testé le transfo du lapin : le voltage délivré semble correct, un peu plus de 8V.

J'ai contacté Violet et j'attends une réponse.
Si quelqu'un a une idée, je suis preneur.

Merci d'avance.

Hello

Si tu branche le lapin en appuyant sur la tete il devient bleu ?*
Si tu le branche sans appuyer sur la tete, il doit avoir les 4 leds d'allumées (orange ou vertes)

Si ca ne fait pas ca, tu peux le ramener a ton revendeur pour un echange !

Si tu arrives à la page de configuration, tu pourrais nous faire des copies écran ?

M'est avis que ton lapin est né génétiquement pas viable.
Retour chez le vendeur pour échange.

Merci pour vos conseils.

Le véto de chez Violet m'a indiqué une procédure par e-mail, mais je n'arrive pas à la mettre en pratique dans la mesure où quoi que je fasse, mon lapin se contente d'afficher un nez rouge et un nombril vert, ce qui est assez limité.
Je crains que Aerosmiss ait raison .


Je vous tiendrai au courant de la suite de mes échanges avec le docteur.

Si tu viens d'acheter ton lapin, ne te prends pas la tête. Retourne au mag où tu l'as acheté et change-le. Ca ne sert à rien de s'acharner.

(mais ça ne t'empêche pas de nous tenir au courant de tes échanges épistolémailaires avec le violetvéto )

Bonjour,

Vous êtes en contact avec Pascal.
Il semblerait en effet qu'un défaut nécessite le remplacement de votre lapin.

Je comprend tout à fait votre déception face à cet incident (et la déception de votre fille), cependant, nous ne pouvons pleinement garantir le bon fonctionnement des produits achetés sur Ebay, n'ayant aucune traçabilité sur le produit, et ne pouvant donc définir précisément d'où vient réellement le produit en question.

Je vous invite à contacter la personne qui vous a vendu ce produit sur Ebay. La facture originale est en effet nécessaire afin de procéder au remplacement du lapin, si ce dernier est toujours sous garantie.

Cordialement,

Julien

Ce qu'il parle bien le Doc

Merci Docteur Julien

Le vendeur (en fait une vendeuse) avait joint la facture originale dans son colis.
Le lapin a été acheté à l'Hypermarché Carrefour de Montesson le 05/08/2008. Il est resté enfermé dans sa boîte scellée jusqu'à hier.
Peut-être est-il mort étouffé ?

Je viens d'envoyer un e-mail au Docteur Pascal pour lui demander la marche à suivre.

PS : le lapin continue à exhiber son nez rouge et son nombril vert ... Pas d'acharnement thérapeutique : je vais l'éteindre.

aerosmiss a écrit:

Ce qu'il parle bien le Doc

Et naturellement en plus !

BS, si vous avez la facture originale, le remplacement est possible.
Je tiens Pascal informé afin qu'il vous indique à quel adresse renvoyer votre lapin.

Cordialement,

Julien