Oreille inactive... ALLO Violet ???

J'ai envoyé un mail à Violet dimanche dernier et toujours pas de réponse En effet une oreille ne fonctionne plus du tout et j'aimerai le déposer pour une réparation... qu'elle est le temps moyen de réponse du support SVP

Temps moyen de réponse inconnu pour moi hier soir quelqu'un a eu une réponse suite à son mail le soir même mais ce n'est pas significatif.

Moi j'ai envoyé un mail le 26 janvier et je n'ai rien encore. Donc j'ai pris le taureau par les cornes et je les déposer au Virgin la ou je l'ai acheté et ils s'occupe de le renvoyé direct chez Violet.

Coucou, pour ton oreille, j'ai eu la même chose, me suis débrouillé seule, après avoir flippper beaucoup beaucoup pour mon lapin n_n".

Enleve l'oreille qui ne marche plus, déjà regarde si ce n'est pas un probleme d'ément, qui ne s'accorche plus a l'oreille et reste accorhcer dionc avec l'autre.
Ensuite essai, sans l'oreille de tourner...comment dire, sans l'oreille tu essai avec tes mains de faire tourner le mecanisme, ou tu fais un test avec l'autre, après avoir réparé l'ement si c'est le probleme.
Enfin c'est pas clair, mais je sais pas trop comment j'ai fait n_n°.

C'est pas clair, c'est une catastrophe oui.....

Euh ouaih bof flut et .... j'ai déjà essayé tout ça mais plus rien mon lapinou est retourné dans sa boite dommage tout devenait très sympa ... bon un peu d'espoir.... mais je n'ai toujours pas de nouvelles de VIOLET quelqu'un a t'il l'adresse postale pour que je le renvoi par la poste avec accusé de réception. D'après ce que je vois sur le forum ils ont l'air d'être assez réactif normalement pour ce genre de problème

question à 2 sesterces, mais heuuuu, comment vous démontez les oreilles ???? juste par curiosité puisque Jappy va très bien

chaudlapin a écrit:

Euh ouaih bof flut et .... j'ai déjà essayé tout ça mais plus rien mon lapinou est retourné dans sa boite dommage tout devenait très sympa ... bon un peu d'espoir.... mais je n'ai toujours pas de nouvelles de VIOLET quelqu'un a t'il l'adresse postale pour que je le renvoi par la poste avec accusé de réception. D'après ce que je vois sur le forum ils ont l'air d'être assez réactif normalement pour ce genre de problème

il faut d'abord que tu arrives à les contacter avant d'envoyer quoique se soit !

Citation :

il faut d'abord que tu arrives à les contacter avant d'envoyer quoique se soit !

ah, zut ! Moi qui venais de leur envoyer une choucroute !

Bon pour être serieux deux minutes, je tiens a signaler que j'ai eu un problème avec une oreille bloqué. Un débranchement/rebranchement a suffit a lui remettre les oreilles en places.

Je sais que là, l'oreille est surement cassée mais ça peux évité à certain de paniquer tout de suite le jour ou une de leurs oreilles arrêtera de fonctionner (oreille du lapin je précise, sinon faut voir avec un ORL).

Et bien moi aussi, j'ai mon oreille gauche qui ne tourne plus : elle fonctionnait bien hier soir et plus rien ce matin.... je viens d'envoyer un message à violet. J'espère que cela n'est pas grave. Mais après un mois d'utilisation, je trouve ça moche.