Nabaztag d'occasion déjà enregistré

J'ai eu droit pour Noël à un Nabaztag d'occasion acheté sur le bon coin.
Je les connecté à mon réseau mais quand je l'enregistre sur violet
ça me dit qu'il appartient à un certain phillippe dumont.
Cela veut donc dire je suppose que l'ancien propriétaire ne s'est pas déinscrit du site
Le monsieur qui me la vendu un certain julien dumont ne répond pas au téléphone. Je n'arrive pas a le contacter. Je voudrais savoir ce qui est possible de faire sans cette personne ?

Bonjour

Soit l'ancien proprietaire le supprime de son compte soit tu vois avec le support : http://www.mindscape.fr/support-technique pour qu'il te le fasse !

et ...la bise a Philippe alors!