Vous n'avez pas de lapin, vous ne pouvez pas vous abonner au

Bonsoir,

après 15 jouer, j'arrive enfin à connecter mon lapin tag/tag. Je vais sur le site my.nabaztag.com. Je configure mon profil, la façon dont je vais emettre mon message et je m'en envoie un. Je le reçois bien, il est parlé par le lapinou.

Maintenant, le nez clignote toujrs pour dire que j'ai un message dans la liste de diffusion. Lorsque je vais dans l'onglet messages et un des trois menus recu, envoyés, archvés, j'ai le message "Vous n'avez pas de lapin, vous ne pouvez pas vous abonner aux services" alors qu'il semble que je sois bien connecté et identifié.

Même chose dans le menu Nablife ou si je veux choisir un service, j'ai un message qui me dit, vous devez être connecté.

Merci d'avance pour votre réponse à ces deux questions .

Sur my.nabaztazg.com, dans l'onglet message, sur le sous menu envoyer, j'ai recherché le nom de mon lapin, j'ai tapé un texte et j'ai fait envoyer.

Merci de ton aide.

coucou, j'ai le meme probleme que toi, a chaque foi que je veux utiliser mon lapin il me dit que je n'ai pas de lapin. POurtan mon lapin recoi tout les messages qui lui sont envoyé. Donc je ne comprend pas....

Merci d'avance

Aurelie

javais creer un compte puis au moment de la validation le site a planté (maintenance surcharge) jai pensé quil navait ete pris en compte, puis jai reessayé et ce coup ci ca a marché donc oui je me retrouve avec deux compte mais dont un ou le lapin n'a jamais ete enregisté. Y a til moyen de supprimer un compte?
Merci

Aurelie

un petit mail à [email]bug@violet.net[/email] en expliquant ils vont supprimer le compte en doublon, donne leur bien les login des différents comptes et adresse mac de ton nab

oui ecrire à violet http://help.nabaztag.com

jai deja ecris il y a plusieurs jours et je n'ai toujours pas de reponse... donc voila je suis un peux coincée

je vais ecrire a bug@violet.net car ca je ne lai pas fait.

Merci

Je te conseil de renvoyer un mail pour optimiser tes chances.. c'est un peu foireux en ce moment, on sait jamais si il a été perdu...
Perso, j'ai écris une fois et j'ai eu réponse le lendemain..

Edit : oupss j'avais pas vu ta dernière réponse

pas grave. Voila c'est envoyé, je verrais bien. Un grand merci pour votre aide

Maintenant la patience est de rigueur ! Courage !

J'avais le même problème mais il s'est réglé tout seul. C'est peut-être un petit bug du site. Réessaie plus tard.

Finalement, j'ai recrée un nouveau compte avec un nouveau nom. Ensuite il me demande son numéro code bar (adresse MAC) et il valide le tout et je me retrouve avec l'ancier nom du lapin et maintenant tout est OK

J'avais un peu les mêmes problèmes, mon tag/tag fonctionnait mais les services étaient inaccessibles et j'avais pourtant pu rentrer un numéro de série (j'avais un token et tout)... mais Yasmine de l'équipe violet m'écrivait régulièrement que les serveurs étaient en travaux et que l'on serait avertit. Je ne me suis plus souciée de rien et j'ai laissé s'écouler quelques jours...hier soir l'équipe m'écrivait pour me dire que les serveurs étaient à nouveau actifs, et pour me faire signaler mes problèmes ce que j'ai fait immédiatement et ce matin yasmine m'écrivait pour me dire que c'était réglé: je suis donc allée sur mon terrier et je confirme tout fonctionne, je me montrais assez patiente ça ne m'a donc pas surprise et je les ai remercié.
Par contre il ne faut pas s'inquiéter cela se fait au fur et à mesure apparemement pour la réadmition des comptes de tag/tag. Qui plus est moi aussi j'en avais ouvert plusieurs durant les bugs (j'avais pas comprit qu'il yavait eu cette maintenance sur le moment) et ils ont tout nettoyé quelques jours après... faut leur faire confiance, ça revient petit à petit à la normale!!!
Là ils m'ont écrit pour me dire que le service d'alerte mail est encore en cours de réhabilitation (pour les filtres et la voix du pinpin) mais tout le reste fonctionne. j'ai mis du tai chi et des podcasts à mon pinou... et je me suis régalée toute la journée à le faire chanter un de mes mp3 préférés!