HELP a ceux qui comme moi ont l oreille HS MERCI

bonjour
depuis ce matin mon lapin a l oreille droite HS ( meme en enlevant l'oreille le moteur tourne pas ) donc demain j'appel le SAV de la boutique viloet pour un retour mais avant je voudrais savoir pour ceux qui sont comme moi :
combien de temps pour recevoir le nouveau lapin
et comment se passe le gestion du compte car je voudrais le conserver.

merci

Moi, j'ai le même problème depuis pratiquement le début; bon, du moment que le reste fonctionne je me dis que ce sont ses humeurs de lapin, mais si tu sais quoi faire n'hésites pas à me le dire

louisquinze a écrit:

Moi, j'ai le même problème depuis pratiquement le début; bon, du moment que le reste fonctionne je me dis que ce sont ses humeurs de lapin, mais si tu sais quoi faire n'hésites pas à me le dire

si tu vas les voir directement il te regleront le pb tu es sur paris leur adresse est sur leur site

Tu vas à la boutique qui te l'a vendue. Tu montres le problème. La boutique appelle Violet pour procéder à l'échange.

Tu vas récupérer un lapin avec un nouveau numéro de série.

Soit Violet avec la boutique s'occupe de la bascule du compte avec le nouveau numéro de série.

Soit c'est toi qui voit en direct avec Violet. Idéalement, c'est à la boutique de s'occuper de cela.

marfab a écrit:

Tu vas à la boutique qui te l'a vendue. Tu montres le problème. La boutique appelle Violet pour procéder à l'échange.

Tu vas récupérer un lapin avec un nouveau numéro de série.

Soit Violet avec la boutique s'occupe de la bascule du compte avec le nouveau numéro de série.

Soit c'est toi qui voit en direct avec Violet. Idéalement, c'est à la boutique de s'occuper de cela.

merci de ta réponse, je vais donc voir pour le basculement de mon compte

Pas de soucis, Violet est réactif pour mettre ton nouveau numéro de série sur ton compte.

bon et bien demain il part pour une réparation . violet s'occupe de la migration. merci de vos réponses

et quand on l'a acheté sur Nabazstore ça se passe comment?

Nabazstore = Violet donc voir avec le grand vétérinaire