Mes lapins restent verts et muets

Mes lapins sont muets et ne font plus rien depuis 11h ce matin.

Les débrancher électriquement, attendre quelques secondes, puis les rebrancher n'y fait rien.

Ils démarrent normalement les premières secondes : les diodes oranges passent l'une après l'autre au vert et puis le restent malheureusement en permance au lieu de s'éteindre. La base reste également verte en permanence.

Et aucun service ne focntionne. Pas d'horloge parlante, de podcasts... Et lorsque j'appuie longuement sur le bouton situé sur la tête les lapins réagissent normalement : nez rouge et son signalant la reconnaissance mais rien qui suit après. Sauf que les 4 diodes de face s'éteignent et que la base devient mauve et clignote normalement quelques temps avant de s'éteindre à son tour...

Hello, pareil que toi ... J'avais d'abord la base violette fixe, je me suis dit je vais débrancher et rebrancher ........ Résultat, il est tout vert .
C'est bête, ça faisait quelques jours qu'il fonctionnait parfaitement, ben fallait que ça recommence

Ah ben ça me rassure !

Je me sens moins seul... lol

Unissons-nous dans la green power
Sérieusement, ça va sûrement s'arranger dans la journée. Enfin j'espère hein

Bon... après un Nième débranchage/rebranchage, il y en a au moins UN sur les deux qui a retrouvé ses esprits et la voix, à l'instant.

Il y a de l'espoir...

Et de deux ! Les voilà tout deux sortis de leur coma "green" !

Ahlala ces lapins alors...

Bonjour,

Nous sommes intervenus sur la plateforme ce midi. Ceci a entrainé la déconnexion des NabaztagTags.

L'intervention terminée, les lapins ont pu de nouveau se rendre dans leur terrier.
Le redémarrage manuel du lapin peut être nécessaire afin qu'il se reconnecte correctement.

Cordialement.

Hello Dr. Bailey, je tenais juste à dire que c'est assez sympa de la part de l'équipe de violet( ici vous) de tenir les utilisateurs au courant Merci merci

En effet, Xmas ! Tu fais bien de le souligner.

Merci DrBailey pour l'info !

C'est vraiment sympa mais moi il est reparti pendant 20 minutes et de nouveau tout vert tout orange ect....

Je pense avoir le même soucis que vous, il passe progressivement de l'orange au vert, puis clignote très lentement du tout vert au tout orange.

moi il est violet, mais il a pas parlé de la journée ... la il fait dodo du coup ...

bonsoir, je fais partie du club, Naouelle fait orange/vert depuis cet am, et le redémarrage ne lui fait aucun effet!!!!

DrBailey a écrit:

Bonjour,

Nous sommes intervenus sur la plateforme ce midi. Ceci a entrainé la déconnexion des NabaztagTags.

L'intervention terminée, les lapins ont pu de nouveau se rendre dans leur terrier.
Le redémarrage manuel du lapin peut être nécessaire afin qu'il se reconnecte correctement.

Cordialement.

Vraiment ??

Je l'ai re-démarré et il continue de passer, alternativement, du vert à l'orange ...

Par pitié, quand tout fonctionne : NE TOUCHEZ PLUS A RIEN !!!

Mic

Idem, après des lumières toutes rouges arrangés par Violet (Ouf!!), celui ci est vert ou orange ca depend !!!

bah oui, nous aussi et on attend toujours

Bon ben... notre joie fut de très courte durée...

La base mauve de nos deux lapins clignote normalement depuis cet après-midi mais ça fait à nouveau plusieurs heures qu'ils ne disent plus rien et ne répondent plus aux commandes vocales (météo, bourse, radio...).

Débrancher/patienter quelques secondes/rebrancher, ne résout pas le problème.

Oui, c'est saoulant quand même, le mien non plus ne marche toujours pas...
Alors là, j'en ai marre, il est débranché....

Ca va durer encore longtemps vos manips pour nos lapins???

Bon, ca va meiux, j'ai ecrit ma colère... , mais que cela ne dure pas trop longtemps... mon lapin me manque.... .

A plus tard

Nos deux lapins disent l'heure, préviennent de l'arrivée de nouveaux mails, lisent à haute voix les messages qui leur sont directement adressés.

Par contre, les services à reconnaissance vocale sont morts : météo, bourse, qualité de l'air... et pas de webradios non plus...

Hello,

Le miens aussi depuis hier, il est tout orange puis tout vert..... je l'ai débranché rebranché une dizaine de fois, rien a faire... ce matin il est dans le meme état !!!
Que peut on faire ?

bonjour, eh bien depuis 10min naouelle à la base violette, mais les deux oreilles couchées, et rien d'autre...........................

Bonjour,

J'ai posté ce message dans un autre topic, mais il concerne également vos lapins.

Nous avons en effet reçu plusieurs courriers au Support concernant des lapins verts, puis orange, puis de nouveau vert, et ainsi de suite, lors de la connexion.

Nous avons corrigé ce problème dans la nuit, si votre lapin a ces symptômes, nous vous invitons à le redémarrer, il se reconnectera correctement désormais.

N'hésitez pas à contacter le support par le formulaire en ligne si votre lapin continue à passer ses lumières au vert, puis à l'orange, etc... au démarrage.

Cela peut être lié à sa configuration.
Nous avons en effet remarqué que certains lapins configurés en IP fixe ne possédaient pas la bonne adresse DNS.
Si vous souhaitez désactiver le DHCP de votre lapin, veillez à ce que l'adresse renseignée dans le champs 'DNS Server' soit bien l'adresse DNS de votre fournisseur d'accès.

Vous trouverez cette adresse sur le site internet de votre FAI, ainsi que sur les forums et sites dédiés.

Enfin, vous indiquez également des difficultés au niveau de la reconnaissance vocale. Le service a été redémarré hier, et était alors fonctionnels.
Les difficultés de connexion de ce matin expliquent l'indisponibilité du service.

La reconnaissance vocale est à présent fonctionnelle.

Cordialement.

Il s'est en effet remis à fonctionner tout seul à partir de 10h40...
Merci d'avoir fait le necessaire...

cher Mr Doc, En ce qui me concerne Naouelle a redémarrer vers 10h40, donc tout va bien.......

merci

Ouf, le mien est également reparti ...

Mic