Lapin Neuf mais pas de lumière bleue

Bonjour,

Presque tout est dit dans l'objet :
J'ai reçu un nabaztag+tag neuf (yoda98) je l'ai enregistré (ouvert un compte) puis j'ai débranché le lapin, appuyé en haut de son crâne sur le bouton, puis, tout en maintenant appuyé (y a -t-il une force quelconque a appliquer?très fort? doux?), je l'ai rebranché et attendu les loupiotes bleues mais rien, nada!

Pour être encore plus précis, lorsque je le rebranche, des lumières pas vraiment bleues apparaissent (le nombre et les couleurs varient à chaque branchement) mais elles n'apparaissent qu'à l'instant même du branchement et disparaissent instantanément (presque du subliminal). Enfin je ne sais pas si cela a de l'importance mais toujours est-il que pas de lumière bleue, pas de vie pour mon lapin.

au secours

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viking22
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Bonjour et bienvenue sur le forum.

Primo : vu que tu as déjà ouvert un compte, il ne faudra surtout pas en créer un autre comme demandé lors du paramétrage du lapin ok? Ca ferait doublon et ça mettrait le bazard. (bon ça c'est fait )

Deuzio : normalement, les lumières bleues sont quasi instantannées au rebranchage du lapin avec le bouton appuyé. Donc il faut relacher le bouton de suite. Si tu branches ton lapin sans appuyer sur le bouton, que se passe-t-il?

Courage on va te sortir de là!!!

Salut Aerosmiss,
Quand je rebranche le lapin sans appuyer sur le bouton, le comportement des lumières est aussi aléatoire en nombre qu' en couleur que si j'avais appuyé sur le bouton.
Je ne suis pas lapinologue mais la logique semble dire que le bouton, malgré le léger clic audible, est probablement inactif, sans contact. (dites-moi que je me trompe, please!)

Mail au support : soit ton lapin est en mode "démo" rare mais ça arrive. Soit il est défectueux.

support@nabaztag.com avec tout ce que tu viens de nous dire.

Bonjour!
J'ai exactement le même problème que toi.
As-tu réussi à le résoudre?? Je viens de le recevoir aujourd'hui et j'avoue que c'est très frustrant de le voir donner aucun signe de vie... (et pourtant c'est pas faute de lui avoir appuyé sur la tête!!)
Si le lapin est en mode démo comme le dit aerosmiss, que doit-on faire pour le mettre en mode normal??
Help!!!!

Le cas s'est produit juste une fois. C'est extrèmement rare. Il faut attendre les instructions de Violet.

viking22 as tu résolu le problème?? Si oui j'aimerai bien savoir comment car j'ai hate de le voir s'animer!!
Moi j'ai contacté support@nabaztag.com mais je n'ai toujours pas de réponse (J'espere que ca va arriver dans la journée )

En general le support répond en 48h (jours ouvrables) max donc patience

une idée : avez vous de quoi tester le transfo d'alimentation du lapin?
une tension inférieure pourrait peut être provoquer l'allumage faible des leds de manière aléatoire et empêcher un fonctionnement normal du lapin...?
(pour info tension de 8.00 volts en courant continu --8,0 V cc-- )

aie pourvu que ce soit pas une mauvaise série..... bon courage , on est avec vous!

Bonjour,

Alisha et viking22, je vous invite à nous contacter par le biais du formulaire en ligne, vos lapins sont peut être défectueux.

Plus généralement, si votre lapin n'est pas tout orange lorsque vous le démarrez sans appuyer sur la tête, ou s'il ne passe pas ses lumières toutes bleu lors d'un démarrage en appuyant sur le bouton de sa tête, il est très probable qu'il soit tombé malade.

Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de votre revendeur pour procéder à un remplacement.

Vous pouvez nous contacter pour procéder à ce remplacement si vous avez adopté votre lapin sur le Ztore officiel, ou si le remplacement par votre revendeur Nabaztag n'est pas possible.

Cordialement,