Lapin ne s'allume pas

Bonsoir,
On vient de m'offrir un Nabaztag et il ne s'allume pas du tout
Il a montré quelques signes de vie au premier branchement et puis plus rien.....
Je lui appuie sur le sommet du crâne et et je le branche mais rien
Quelqu'un pourrait m'aider ????
Merci d'avance

Bonsoir

S'il ne s'allume pas soit le transfo est mort, soit c'est le lapin.
Il est garanti ce lapin, si oui va au magasin et fait l'échange ...
si tu l'a commandé sur le net, contact le support !

Merci de ta réponse ^^
Je suis effectivement allé le changer ce matin et là, nouveau problème !!!! (décidément !)
On me dit que le numéro de série est déjà attribué...
Pffff.....je commence vraiment à me poser des questions....
Quelqu'un saurait peut etre m'aider ?
Merci d'avance

titemolly a écrit:

Merci de ta réponse ^^
Je suis effectivement allé le changer ce matin et là, nouveau problème !!!! (décidément !)
On me dit que le numéro de série est déjà attribué...
Pffff.....je commence vraiment à me poser des questions....
Quelqu'un saurait peut etre m'aider ?
Merci d'avance

bah on t'a filé un lapin qui avait déjà appartenu a quelqu'un... (surement un retour sav)
Envoie un mail a violet.

il faut peut être le configurer avant de sans servir, d'ouvrir un compte à ton nom

C'est ce que j'ai fais...et lorsque je tape son numéro de série, il me dit qu'il est déjà attribué.
J'ai donc envoyé un message au support, j'attends sa réponse.
J'ai malgré tout tenté de le connecter sans ça et les diodes semblent faire des leurs.
J'ai le nez orange fixe, les deux premières vertes et la dernière orange clignotant.
Puis, au bout de quelques secondes, tout redevient orange, la première se remet a clignoter et hop c'est repartie pour le duo de couleur !!!!
Je suis complètement perdue !!!

Re : Ah maintenant il ne passe plus par la seconde phase où la premier se remet a clignoter....
Direct : tout orange une seconde puis le nez orange fixe et les deux première verte et la dernière orange clignotant....

Oula je me suis perdu dans les couleurs ...
Ca donne quoi exactement ?

T'as regardé ca : http://help.nabaztag.com/fiche.php?langue=2&fiche=28

Lol désolée, j'ai peut-être effectivement manqué de clarté
Il est d'abord tout orange, puis au bout de quelques seconde il passe au nez orange fixe, les deux premières diode vertes fixes et la dernière orange clignotant.
Oui j'étais allée voir ce chapitre mais je ne vois pas où je devrai changer le DNS (d'ailleurs...huummm en bonne représentante des nulles en informatique... Qu'est ce que le DNS ??)
Pensez vous que le fait que je n'ai pas pu le référencer sur le site suite au problème de numéro de série, puisse être justement le problème ???

Euh faut regarder les tuto sur help.nabaztagg.com nous dire celui que tu as utilisé et des copies écran s'il te plait. Et surtout quel fournisseur d'accès tu as et le type de box. Ça aiderai.

Oh ! merci ^^
J'ai utilisé le tuto Orange (mon fournisseur d'accès)
Comme la page de configuration a tendance a bugger chez moi, je vous note les paramètres :

Authentification Wep :
OpenSystem

DHCP enabled :
No

Local IP :
(mon adresse je pense)

Local Mask :
255.255.255.0

Local Gateway :
2.0.0.0

DNS serveur :
212.216.172.62

Http Proxy :
no

Proxy ip Adress :
0.0.0.0

proxy port :
0

Voilà ^^
J'espère que ca pourra vous aider à m'aider ^^

Oui en gros n'importe quoi. Donc tu retournes dans ton lapin et tu mets :
Liste déroulante : Select in the list
SSID : Livebox-XXXXX (tu mets ça correctement)
Encryption : WEP
Key : Les 26 caractères sans les espaces

Advanced configuration
Authentication : OpenSystem (SharedKey marche aussi avec une LB)
DHCP Enabled : Yes
Local IP : 0.0.0.0
Local Mask : 255.255.255.0
Local Gateway : 0.0.0.0
DNS Server : 0.0.0.0

Proxy Server
HTTP Proxy : No
Proxy IP Address : 0.0.0.0
Proxy port : 0

General info
Violet Platform : r.nabaztag.com/vl

Et tu appuies sur le bouton d'association de ta LB soit "1" au dos d'une Inventel, REG sous une Sagem Tu peux appuyer même avant de changer tout ça car une LB est réglée pour rester en association pendant 10 minutes.

Bien, je vous remercie !
Grace a vos précieux conseils, une diode de plus de mon lapin est verte (youhou )
Celle du nez est cependant orange clignotante (y'a du mieux lol)
J'ai adressé un nouveau message au support concernant le fait que mon numero de série était déjà attribué car il semblerait, suite a sa réponse, qu'il n'avait pas compris...
Pensez-vous que ce soit pour cela que la dernière diode (celle du nez) reste orange clignotante ?
Je suis désolée de vous solliciter autant

Essaye r.nabaztag.com/vl remplacé par 193.149.120.33/vl

Déjà fait, c'est ce qui a fait que la troisième diode est passé au vert...
Maintenant, quel est le mystère du nez ?

ton lapin est surement enrhumer as-tu bien pensé au bouton d'association.

Enrhumer ? Huuummm....je n'y avais pas songé...
Qu'est-ce que le bouton d'association ? Le bouton au sommet de son crane qui permet de le rendre tout bleu ?

le bouton de la live box

C'est bien du bouton 1 (sur la livebox) dont il s'agit ?
Si c'est le cas, alors oui, j'ai appuyé dessus, mais cela ne change rien.
Il a toujours son petit nez qui clignote orange.
Peut etre le bouton 2 ?

titemolly a écrit:

C'est bien du bouton 1 (sur la livebox) dont il s'agit ?
Si c'est le cas, alors oui, j'ai appuyé dessus, mais cela ne change rien.
Il a toujours son petit nez qui clignote orange.
Peut etre le bouton 2 ?

non c'est bien le 1

Pour le nez
dans advanced settings
proxy est bien sur no ? les champs en dessous a 0 ?

la derniere fois que j'ai vu ce probleme il sagissait d'un bete filtre MAC

Oui Oui Phabbrrysse, tout est comme tu dis de ce côté là...
Snifff.... je commence à désespérer...
Le support m'a répondu ça :

" Il peut être utile de fixer une adresse IP sur votre réseau pour votre lapin.

Il me faut deux informations :

- l'adresse à laquelle vous pouvez joindre votre routeur sur votre réseau
(généralement 192.168.1.1 ou 192.168.0.1
- le nom de votre fournisseur d'accès internet.

Lorsque votre lapin sera connecté (base violette) il s'associera
automatiquement à votre compte. "

Je les lui ai envoyé et j'attends désespérément sa réponse.
Je suis nulle en informatique et j'essaie tant bien que mal de suivre tous les conseils en pensant ne pas me tromper mais fiouuuu...si ça rentre trop dans les détails, je suis perdue

t-kiv a écrit:

la derniere fois que j'ai vu ce probleme il sagissait d'un bete filtre MAC

Argh !!! Je ne sais même pas ce que ça veut dire !!!
Mais ca ne semble pas grave d'après ta phrase lol alors je suis prête a tout essayer !!!

Pour que l'on puisse t'aider merci de mettre les impressions d'écran :
- de la configuration de ton routeur
- de la configuration de ton wifi
- de la configuration de ton lapin

Si tu ne sait pas faire tu peux suivre le tuto ICI

Ne pas cacher le nom du reseau WIFI (SSID) et la clé. Ton voisin ne vient pas sur ce forum et au pire tu les changera quand on aura compris pourquoi ca ne marche pas avec ces paramétres.

Ensuite merci de patienter qu'un volontaire du forum soit présent pour t'aider.

va dans l'onglet wi-fi de la page de configuration de la livebox en bas verifie que filtrage mac soit sur désactivé.

Voici mes impressions écrans.

Routeur :


Wifi :


lapin :




Pour répondre a t-kiv, je n'ai pas la mention que tu dis dans l'onglet Wifi, comme tu peux le voir sur la copie écran