Problème de compte...

Bonjour tout le monde

Je viens de recevoir mon beau petit lapin (c'est un nabaztag tag), non sans mal j'ai réussi a le configuré (il a une lumiere violette qui clignote en dessous), si j'ai bien compris maintenant il faut que j'aille sur le site pour activé mes service or cela m'est impossible car je suis toujours considéré comme déconnecter . J'ai fait la boulette de crée mon compte avant de le configuré et aussi de crée un autre compte car je pensait que cela fonctionnait pas. Comment puis je faire maintenant svp?? J'ai écris a violet mais je ne sais pas si j''aurai une réponse donc j'en viens a vous demandé de l'aide svp. je suis dans un état de frustration extréme a cause de mon lapin, je vous remercie d'avance pour votre aide.

PS : c'est long pour recevoir une réponse ou un aide de violet dans le cas il réponde??

Pour les problèmes de comptes multiples, on ne peut rien faire d'ici. Il faut que tu envoies un mail à bug@violet.net pour qu'ils effacent les comptes dont tu n'as pas l'usage. Indique bien les nabnames utilisés et le n°MAC de ton lapin.

Je te remercie pour ton aide, je viens d'envoyer un mail a violet en espérant qu'il puisse reglé mon souci rapidement.
Le temps de reaction est t'il long pour dépanner les gens?
Encore merci.

Marco

C'est aléatoire, ils t'enverront un mail pour te dire quand se sera fait !

J'ai envoyer un mail hier soir et il ont déja répondu ... tout fonctionne parfaitement...
niquel leur service..
Merci pour tout.