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 HELP a ceux qui comme moi ont l oreille HS MERCI

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Ativille
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MessageSujet: HELP a ceux qui comme moi ont l oreille HS MERCI   Dim 11 Fév 2007 - 21:02

bonjour
depuis ce matin mon lapin a l oreille droite HS ( meme en enlevant l'oreille le moteur tourne pas ) donc demain j'appel le SAV de la boutique viloet pour un retour mais avant je voudrais savoir pour ceux qui sont comme moi :
combien de temps pour recevoir le nouveau lapin
et comment se passe le gestion du compte car je voudrais le conserver.

merci
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louisquinze
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MessageSujet: Re: HELP a ceux qui comme moi ont l oreille HS MERCI   Dim 11 Fév 2007 - 21:04

Moi, j'ai le même problème depuis pratiquement le début; bon, du moment que le reste fonctionne je me dis que ce sont ses humeurs de lapin, mais si tu sais quoi faire n'hésites pas à me le dire
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lolly27
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MessageSujet: Re: HELP a ceux qui comme moi ont l oreille HS MERCI   Dim 11 Fév 2007 - 21:07

louisquinze a écrit:
Moi, j'ai le même problème depuis pratiquement le début; bon, du moment que le reste fonctionne je me dis que ce sont ses humeurs de lapin, mais si tu sais quoi faire n'hésites pas à me le dire
si tu vas les voir directement il te regleront le pb tu es sur paris leur adresse est sur leur site
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marfab
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MessageSujet: Re: HELP a ceux qui comme moi ont l oreille HS MERCI   Dim 11 Fév 2007 - 22:54

Tu vas à la boutique qui te l'a vendue. Tu montres le problème. La boutique appelle Violet pour procéder à l'échange.

Tu vas récupérer un lapin avec un nouveau numéro de série.

Soit Violet avec la boutique s'occupe de la bascule du compte avec le nouveau numéro de série.

Soit c'est toi qui voit en direct avec Violet. Idéalement, c'est à la boutique de s'occuper de cela.
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Ativille
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MessageSujet: Re: HELP a ceux qui comme moi ont l oreille HS MERCI   Lun 12 Fév 2007 - 8:26

marfab a écrit:
Tu vas à la boutique qui te l'a vendue. Tu montres le problème. La boutique appelle Violet pour procéder à l'échange.

Tu vas récupérer un lapin avec un nouveau numéro de série.

Soit Violet avec la boutique s'occupe de la bascule du compte avec le nouveau numéro de série.

Soit c'est toi qui voit en direct avec Violet. Idéalement, c'est à la boutique de s'occuper de cela.

merci de ta réponse, je vais donc voir pour le basculement de mon compte
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calitel
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MessageSujet: Re: HELP a ceux qui comme moi ont l oreille HS MERCI   Lun 12 Fév 2007 - 11:24

Pas de soucis, Violet est réactif pour mettre ton nouveau numéro de série sur ton compte.
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Ativille
Gold Nabz
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MessageSujet: Re: HELP a ceux qui comme moi ont l oreille HS MERCI   Lun 12 Fév 2007 - 17:40

bon et bien demain il part pour une réparation . violet s'occupe de la migration. merci de vos réponses
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kristof67
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MessageSujet: Re: HELP a ceux qui comme moi ont l oreille HS MERCI   Lun 12 Fév 2007 - 18:11

et quand on l'a acheté sur Nabazstore ça se passe comment?
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marfab
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MessageSujet: Re: HELP a ceux qui comme moi ont l oreille HS MERCI   Lun 12 Fév 2007 - 21:17

Nabazstore = Violet donc voir avec le grand vétérinaire
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MessageSujet: Re: HELP a ceux qui comme moi ont l oreille HS MERCI   

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